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一、什么是品牌在当今这个产品纷繁复杂、市场竞争日趋激烈的时代，一提到品牌，每个人头脑中都会涌现出各式各样不同行业的品牌形象，但究竟何谓品牌，恐怕很少人能给出一个合适的定义。事实上，到目前为止，品牌的概念还十分混乱，很少人能够对品牌这一概念进行准确的理解和定义。营销大师菲力普·科特勒认为，品牌是一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。