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对护患沟通中存在的问题及对策探讨如下.rn1存在问题rn1.1 服务观念门诊是医院的窗口,接诊患者多,病种杂,人际关系复杂,往往在诊治患者的同时医生护士交代病情不注重语言艺术,错用、乱用词语等,或护理文书书写不当及个别医护人员工作责任心不强,治疗记录书写不及时、不准确、字迹不清,内容欠详细.