急诊科优质护理服务评价指标体系构建

• 作 者: 金胜楠 尹晓华 李贤 贾晓英
• 机 构: 河北省中医院护理部,河北省人民医院护理部,河北省人民医院急诊科
• 出 处: 解放军医院管理杂志
• 发表日期: 2021年3期
• 关键词: 急诊科 优质护理 护理管理 德尔菲法 体系构建 emergency department quality care nursing supervision De

目的构建急诊科优质护理服务评价指标体系,为进一步开展急诊科优质护理评价工作提供指导依据。方法通过实地调研、研究相关政策和文献、德尔菲(Delphi)专家咨询法对15名专家进行三轮问卷咨询、修订,初步确定以“结构-过程-结果”为理论框架的急诊科优质护理服务质量评价体系。结果三轮专家咨询的问卷有效回收率均为100%,三轮专家咨询二级指标的协调系数(W)分别为:0.431、0.364、0.536(P<0.05),三级指标的协调系数(W)分别为:0.345、0.345、0.615(P<0.05)。该量