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陈主编：
你好。我是山东某运输集团的一名员工，最近看了《运输经理世界》杂志，感觉真的是荟萃了我们行业的资讯，真的很好。
目前我现在正在做一项调研，是关于“客运集约化经营如何进行科学管理”的，也就是在集约化经营过程中如何科学地、有效地协调各个环节、岗位进行管理，包括组织结构如何调整，岗位和人力如何合理调配，每个环节、岗位之间如何衔接、协调，值班时间如何科学安排以及绩效考核如何有效开展等。总之，研究内容非常实际具体，同时也非常细致深入。我找了一些资料，但都没有这么具体细致的。
由于我是去年十月才毕业参加工作的，对运输企业经营管理中的一些问题还缺乏了解和理解，这个课题对我来说确实是有点困难的。因为只有了解每个细致的工作环节，才能将这个调研课题做好。我现在也在找一些老同志了解、学习，但还十分不够。您是运输行业媒体的资深主编，能否帮助我找些有关的资料呢?您帮帮我好吗?我将不胜感激，真的很感激。
一个刚工作、希望得到您帮助的小同志：covsy
2005年6月12日
covsy：
见信好！你在万科周刊社区上给我的留言已看到，谢谢抬举。只是我实在也不是什么“资深主编”，也跟你一样是新兵啊，——是去年11月才因为这本杂志撞到运输行业来的。所以，很抱歉，你的难题我也帮不上什么忙。我将通过我们杂志的老编辑张立平老师等熟知这个行业的同事帮你打听一下，看看是否有这方面的专家或研究者的信息可以提供给你。一旦有任何消息，我将及时向你转达。
不过，据我估计，这方面的专家或研究者恐怕也不多，因为你要解决的这个“客运集约化经营的科学化管理”课题事实上不仅与运输企业的业务和经营模式有关，也是一个十分具体的应用管理问题，涉及到目标管理、程序管理、组织管理和绩效管理等多个方面，操作性很强，一般只有行业龙头企业才可能有这方面的探索和实践经验。可惜的是，企业关于这方面的资讯都是不公开的，你得通过私人关系去获取。
再次为爱莫能助表示抱歉！还祝好运！
《运输经理世界》杂志执行主编陈致成上
2005年6月14日ccvsy：
邮件发出后又想到，人民交通出版社今年新出版的《新国线典章》(王永立主编，精装，69元，参见附件——本刊2005年6月号推介文章《一部运输企业“管理者的工具书”》)或者对你会有所帮助，建议你让所在部门去买一本(本刊深圳经营中心可邮购，详情你可打电话到0755-83938461／8463咨询)作为参考。
另，我们也将考虑做一两篇这方面的选题文章，以便为更多客运企业解决这一实际问题提供思路和方法上的协助。
多谢你向我征询！
陈致成上
你好。我是山东某运输集团的一名员工，最近看了《运输经理世界》杂志，感觉真的是荟萃了我们行业的资讯，真的很好。
目前我现在正在做一项调研，是关于“客运集约化经营如何进行科学管理”的，也就是在集约化经营过程中如何科学地、有效地协调各个环节、岗位进行管理，包括组织结构如何调整，岗位和人力如何合理调配，每个环节、岗位之间如何衔接、协调，值班时间如何科学安排以及绩效考核如何有效开展等。总之，研究内容非常实际具体，同时也非常细致深入。我找了一些资料，但都没有这么具体细致的。
由于我是去年十月才毕业参加工作的，对运输企业经营管理中的一些问题还缺乏了解和理解，这个课题对我来说确实是有点困难的。因为只有了解每个细致的工作环节，才能将这个调研课题做好。我现在也在找一些老同志了解、学习，但还十分不够。您是运输行业媒体的资深主编，能否帮助我找些有关的资料呢?您帮帮我好吗?我将不胜感激，真的很感激。
一个刚工作、希望得到您帮助的小同志：covsy
2005年6月12日
covsy：
见信好！你在万科周刊社区上给我的留言已看到，谢谢抬举。只是我实在也不是什么“资深主编”，也跟你一样是新兵啊，——是去年11月才因为这本杂志撞到运输行业来的。所以，很抱歉，你的难题我也帮不上什么忙。我将通过我们杂志的老编辑张立平老师等熟知这个行业的同事帮你打听一下，看看是否有这方面的专家或研究者的信息可以提供给你。一旦有任何消息，我将及时向你转达。
不过，据我估计，这方面的专家或研究者恐怕也不多，因为你要解决的这个“客运集约化经营的科学化管理”课题事实上不仅与运输企业的业务和经营模式有关，也是一个十分具体的应用管理问题，涉及到目标管理、程序管理、组织管理和绩效管理等多个方面，操作性很强，一般只有行业龙头企业才可能有这方面的探索和实践经验。可惜的是，企业关于这方面的资讯都是不公开的，你得通过私人关系去获取。
再次为爱莫能助表示抱歉！还祝好运！
《运输经理世界》杂志执行主编陈致成上
2005年6月14日ccvsy：
邮件发出后又想到，人民交通出版社今年新出版的《新国线典章》(王永立主编，精装，69元，参见附件——本刊2005年6月号推介文章《一部运输企业“管理者的工具书”》)或者对你会有所帮助，建议你让所在部门去买一本(本刊深圳经营中心可邮购，详情你可打电话到0755-83938461／8463咨询)作为参考。
另，我们也将考虑做一两篇这方面的选题文章，以便为更多客运企业解决这一实际问题提供思路和方法上的协助。
多谢你向我征询！
陈致成上