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<正>在日本的商业文化中,谦卑、礼貌、主动服务的行为模式,让人们很容易体会到服务是一种很常规的意识、做法与行为体系。久前,飞马学堂的跨国服务业游学团去日本参观了一些日本服务业企业,并与日本服务业的研究者和服务业组织沟通合作事宜。总体而论,中国向日本服务业学习的空间很大,日本服务业进军中国发展的空间也很大。对于我们这样以推动中国服务业的发展为志业的不