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为了更好地了解当前银行基层网点员工工作现状，本文通过网络调查问卷的方式对承德地区银行基层网点多岗位尤其是柜员岗位的员工工作现状进行调查．对收集的数据进行简要分析．旨在展现当前银行基层网点员工对于现有工作的满意度、对工作本身及自我认知、管理方式等方面的现状，以给高层管理者及政策制定者做出更好的管理和政策制定提供备用材料。