使他人伟大——也难也易

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  名噪一时的职业经理人唐骏说,他给他曾经服务了十年的企业微软留下了他的贡献,那就是他曾经提出的价值观“使他人伟大”。
  这是唐骏在担任微软中国区总裁的时候在公司内部推行和灌输的一个理念,他希望员工能够去帮助别人,在使他人变得伟大的同时,才能使自己伟大。在2002年微软的全球峰会上,唐骏发现,每个人胸前的卡片上都写着“Make Others Great.”,这让唐骏很激动,从那天开始,这句话成了微软公认的七大文化之一。
  通过帮助别人伟大的方式来实现自己的价值,这听起来是多么高尚的一种行为啊,可是同时,我们也势必会怀疑,这一行为准则真的那么容易执行吗?因为把这句话印成卡片贴在胸口上,就能让微软全球几万名员工都成为这种毫不利己专门利人的圣人了吗?
  我对此是有怀疑的。
  事实上,这句话似乎是有出处的。当然不是毛主席曾经表扬过的雷锋同志,雷锋的做好事,实际上还是在帮助别人的同时达到使自己伟大的结果。更远一点说,这种行为准则可以上溯到耶稣时期,一世纪成书的《马太福音》里说,“你希望别人怎样对你,你就怎样对别人。”这句话成了西方社会所奉行的一条行为准则,被称为“黄金定律”,只是,几乎没有人能够遵守,否则我们不会在两千年之后的今天,面对如此之多的社会问题和道德问题。
  于是,这之后衍生出了很多条的银律铜律铁律,基本上都是在这句话的基础上进行否定和再否定。比如你不喜欢别人怎样对你,你就不要这样对待别人;又或者我们的老祖先孔子说,以德报德,以直报怨——从这句话我们可以看到,孔子也不是什么打了左脸就奉上右脸的圣人。
  几千年的战争史告诉我们,不管是金律银律还是铜律,到最后统统都没有人愿意去执行。这个世界奉行的还是弱肉强食、适者生存的丛林法则,判断成功或者失败的标准,还是赢和输。这让我们每个人都如同囚徒一样困在我们所生存的环境中,博弈不断。
  所以,这几年win-win这个词的不断出现,应该是适应人们的需求的。至少在内心深处,我们是真的渴望商场也好职场也好,能够在输赢二元之外,出现一个双赢的皆大欢喜的局面,我们是真的渴望我们周围的人,能抱着通过利他的途径来达到最终利己的目的。
  所以,“使他人伟大”是激励人心的。
  在很多时候,“伟大”可以有很多种,比如使他人成功,使他人获利,或者仅仅是使他人方便。这事儿说起来似乎很遥远和高尚,有时候做起来,却比想象中的简单,只是为他人多想那么一点点。贾府的主子只有几十个,仆役却有好几百,这些人付出劳动,每个月领取微薄的月钱,对于主子们来说,他们存在的唯一价值就是服侍主子们,无微不至地照顾他们的生活。而主子们拥有生杀大权,他们可以随意驱使、奴役、予取予夺,任意施为。
  在这样极度不公平的制度下,主子探春突然有一天突发奇想,想在园子里进行一番改革:“不如在园子里所有的老妈妈中,拣出几个本分老诚、能知园圃的事,派准他们收拾料理,也不必要他们交租纳税,只问他们一年可以孝敬些什么……老妈妈们也可借此小补,不枉年日在园中辛苦…… 将此有余,以补不足,未为不可。”这主意里的一点点“使他人获利”的念头,竟使大观园里气象一新,“婆子们”都变得兢兢业业起来。
  管理上如此,做生意也是如此。前些日子去安徽宏村,一个由中坤地产承包了30年经营权之后打造开发的旅游景点——世界文化遗产。中坤负责开发、营销,收入只有门票。其余的服务全是村民自己做。这让这个村的村民成为当地最富裕的人,每年都能从中坤得到门票总收入的33%。中坤的董事长黄怒波说:“不能与民争利,公司不能跟村民抢赚钱。”
  也是因为有了利他的一点心思,村民和这家从北京来的地产公司相处和谐、融洽。
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