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摘 要:在激烈的市场竞争中,企业为了实现自身利益的最大化,在经营过程中往往会做出一些违规行为,进而损害他人的利益,同时影响自身的健康发展。为此,本文从传统文化的角度进行论述,通过阐述传统文化与现代企业管理的关系,同时深入研究分析传统文化对现代企业管理产生的积极和消极作用,并提出规避传统文化在现代企业管理中负面影响的具体措施,进而为现代企业管理应用传统文化提供参考依据。
关键词:企业管理;传统文化;管理模式
中华民族5000年的历史源远流长,其积累的传统文化更是博大精深。在中国的神舟大地上,传统文化作为中华民族的凝聚力,是中国人、海外华侨引以自豪的基础。作为一种优秀的文化形态,中华民族的传统文化一方面具有文化科学价值,另一方面具有一种应用价值。
随着市场经济的不断发展,企业管理在资本主义社会应运而生。而我国的市场经济自改革开放以来呈现出繁荣的景象,这时西方国家的企业管理理念逐渐传入我国,并且在发展社会主义经济中发挥着重要的作用。
一、传统文化与现代企业管理的关系
从字面意义上看,传统文化与现代企业管理根本没有任何的管理,但是,在企业管理实施运行过程中,传统文化发挥着一种指导性作用,引导企业朝着正确的方向发展。在中国,传统文化一方面是一种社会文化,另一方面它又是一种经济文化,不断向企业管理工作的各个方面渗透。传统文化的这种渗透作用对于管理者来说显得格外很重要,主要表现为,企业的管理者通过传统文化可以将自身的管理理念传递给全体员工,进而在一定程度上帮助全体员工实现企业目标,进一步推动企业的持续发展。所以说,在现代企业管理中,企业管理者需要高度重视传统文化,不能忽视传统文化的作用。
二、传统文化对现代企业管理产生的积极作用
在中国5000多年的历史长河中,无论是精神文化建设,还是物质文化建设,中国传统文化的作用都不容小觑,在现代企业管理中,传统文化产生的积极作用主要表现为:
首先,在现代企业管理中,传统文化代表着“以人为本”的管理理念。在现实社会中,由于企业是由人组成的,企业管理归根到底就是对人的管理,通过管理帮助员工实现个人价值,进而实现企业的经营目标。在企业内部,人作为企业管理行为的出发点和目标,通常情况下,企业只有高度重视员工的利益,才能实现自身的持续发展。对于企业来说,在日常管理工作中,如果秉持儒家的思想,建立“以人为本”的价值观,遵守利益均衡的原则,正确处理员工与企业之间的利益关系,对内充分体现员工的利益,对外充分体现消费者的利益,那么企业就具备了持续发展的能力。
其次,企业凭借传统文化可以树立“诚信”经营的理念。德作为企业永续经营的根本,企业不能以道德为代价换取自身的经济利益。儒家思想倡导:“在心为德,施之为行”。企业经营缺乏道德的约束,就会削弱持续发展的基础。从企业长远发展来看,在经营过程中必须严守道德底线,做到诚信经营,童嫂无欺,在这种情况下,才能与消费者之间建立起一种相互信赖的、长期的合作关系。企业在经营过程中,诚信经营是严守商业道德的基础,主要表现为:对消费者而言,确保商品质量,做到货真价实,对合作者来说就要履行合同协议。如果企业目光短视,一味追求短期的经济利益,将价高质次的商品提供给消费者,一方面极大的危害了消费者的利益,另一方面损害企业的信誉,甚至会破产倒闭等。在激烈的市场竞争中,企业只有树立诚信经营的形象,才能实现自身的持续发展和永续经营。
三、传统文化对现代企业管理产生的消极作用
在现代企业管理中,尽管传统文化的作用非常明显,但是,仍然有一些人对传统文化提出质疑。
(一)习惯性中庸之道的思维
中庸作为传统文化的精髓,很多企业的管理者没有正确理解中庸的含义,甚至将中庸视为“好好先生”,这种管理模式在一定程度上注定了企业不能真正识别员工的具备的能力,同时也难以对员工进行分类。在这种情况下,较为先进的末位淘汰、360度考核等评价工具也难以真正发挥效用。
(二)传统风格较为内敛
在传统文化中,讲究低调、含蓄。企业对员工的管理,从本质上来说,就是管理者与被管理者之间进行沟通交流。对企业的管理者来说,做业务绝对是高手,但是不善言辞,在与下属沟通交流时,不知如何赞美或批评下属。出现这种现象的原因,就是从小没接受过公开表达自己观点文化的熏陶,随着时间的积累,低调、含蓄逐渐成为一种习惯,进而在一定程度上导致员工难以理解管理者的管理模式,进一步形成恶性循环。
(三)集体主义
在中国,儒家伦理是传统文化的基础,受当时社会环境的影响和制约,这种文化是一种农业文化,同时也是一种以血缘关系为纽带的法制文化。因此,传统文化往往都比较重视群体,其特征主要表现为:依附性强、内向型和与人为善。
在中国经营的跨国公司都存在一种特殊现象:“优秀的人都离开了。”通过进一步研究分析后发现:跨国公司的管理制度都重视对个人的激励。然而受文化环境的影响和制约,在公司内部,如果某位员工连续三年获得最高奖,那么他就会成为其他员工妒忌的对象。在以后的工作过程中,他在这个公司里找到合作伙伴的难度非常大。这时就会不难理解优秀的人为什么都离开跨国公司了。在跨国公司内部,由于大部分业务需要团队成员之间的协作来完成,如果总是激励个人,在一定程度上会打破团体的协作氛围,所以受到奖励的员工没办法只能辞职。
综上所述,企业中普遍受到传统文化的影响。这种影响产生的直接后果就是:“企业员工认为管理不公平,对于他们自己的工作成绩,上级领导并没有给予客观公正的评价。
四、规避传统文化在现代企业管理中负面影响的措施
(一)科学合理实施中庸管理式管理
所谓中庸管理并不是某一具体的管理思想,通常情况下,这种管理模式是所有符合中庸之道的管理思想的总称。曾仕强在自己的管理理念中,明确指出:“中国式的管理理论”从本质上说就是“中道管理理论”,同时他也强调:“利用中庸之道对企业进行管理,需要吸收借鉴西方现代管理科学的经验,同时对文化传统、心理行为等进行综合考虑,在一定程度上提高现代企业的管理效果。 利用中庸之道对企业进行管理,一般情况下可以分三个层次进行:
首先,从整体来看,在市场经济环境下,企业通过经营不能以损害消费者(环境)利益为代价实现自身利益的最大化,在利益均衡的基础上,一方面安人,另一方面做到安己。企业在经营过程中,当经营效益良好时,需要以感恩的心,积极回报社会、回报消费者;反之,更要诚信经营,为自身的持续经营奠定基础。随着市场经济体制的不断完善,企业要遵守规章制度和法律法规,同时在约束下进行创新。任何事物的发展都要经历一个过程,企业要想做到基业长青,必须保持适度的增长速度,发展速度不能过快,也不能过慢。
其次,在日常经营管理过程中,企业管理者要认真履行自己的各项职能,在计划方面,需要采取相应的措施确保战略计划与进度计划之间的平性衡,一方面使战略计划成为经营活动的指导指南,另一方面在实施作业计划的过程中做到随机应变。在组织管理方面,企业管理者要制定措施,既要保持组织结构的刚性,又要保持组织结构的弹性,同时使得两者保持动态的平衡,并且在集权与分权之间选择一个平衡点,防止权力出现过于集中或过于分散的现象。在组织领导方面,企业管理者要提升自身修养,疏通上下级之间的沟通渠道,确保员工个体与上级之间交流沟通的顺畅性,在一定程度上保持自身管理能力与领导能力的平衡性。在控制方面,管理者要做到全过程控制,在日常经营过程中,做到事前预防、事中监督与事后控制,在保持员工与团队自由发挥的基础上,进一步激发他们工作的积极性和主动性。
最后,创新作为企业持续发展的基础,同时也是企业利润的源泉。对于企业来说,在进行创新时,一定合理把握创新的度,过高会与市场需求脱节,过低会影响企业的发展。比较典型的案例就是美国的安然公司,该公司在世界500强中排第7位,并且连续6年被《财富》评为“最具创新能力”的公司,甚至微软、英特尔等注重创新的企业都赶不上它。在创新方面,安然显然是过度的,其组织开展的“财务创新”,华尔街资深分析师都看不懂,更不用说找出其中的不足了。
(二)营造沟通交流的工作氛围
在企业管理方面,无论是文化背景,还是工作和管理风格,甚至是管理理念,企业之间都存在一定的差异性,进而在企业内部出现争论、冲突等现象,这是企业都会遇到的,正是因为这些现象的存在,在一定程度上增加了企业管理的难度,在这种情况下,为了确保企业生产的顺利进行,必须调整传统文化中的内敛风格,疏通沟通渠道,加强上下级之间的沟通交流。
对于企业的管理者来说,通过与员工进行沟通,帮助员工正确看待自己,让员工觉得自己很重要,不断激发员工工作的积极性和主动性。在现代企业管理中,存在这样一种现象,有时做成一件事,与下属的合作比获得上司的支持更重要。实践证明:“让员工满意是企业经营过程中一直追求的目标。对于企业来说,将员工放在第一位非常重要。在企业内部,提高服务质量,通常情况下,不能依靠一、两个经理,而是要激发团队所有成员的积极性,让整个团队去做事,进而才能真正提高服务质量。企业员工直接面对消费者,在消费者的心目中企业的员工代表着企业的形象。在与消费者沟通的过程中,如果员工没进入工作状态,或者没有好的素质等,作出好的工作业绩机会是天方夜谭,让消费者满意更是无从谈起。员工对于企业来说是一种最重要的资源。对于企业来说,消费者是你的上帝;作为企业领导来说,员工就是你的上帝。
通过营造良好的沟通环境,可以缩短沟通双方之间的距离,使沟通双方进行近距离的沟通,进而在一定程度上引起彼此之间的共鸣,进一步形成默契。对于企业来说,在日常经营过程中,做到一站式缝沟通,首先要用真诚、平等、尊敬的心态去面对对方,与对方进行沟通。在沟通过程中,如果没有诚心,那么根本不能换回对方的诚意;同样没有平等、尊敬的心态,彼此之间就不会产生共鸣。其次需具备良好的心理素质,双方在进行沟通时,要积极调整心态,避免被一些敏感的话题营销沟通的效果。
(三)培育企业个人导向文化
受传统文化影响和制约,现代企业在管理过程中更加侧重人情味,一味地追求平均、和谐等集体主义,在激烈的市场竞争中,遵循的适者生存的规律,这种平均主义在一定程度上会制约企业的发展。为此,企业在经营过程中,需要适当培育“个人主义”。在以欧美等国为代表的资本主义社会,社会发展中“个人主义”现象非常显著,个人主义的特征主要表现为:个人主义强烈,开放色彩明显。
在美国企业,个人主义表现的最为明显,如果个人做得好,企业会对个人给予高度的表扬,同时其他员工也会恭喜他。在美国企业人们普遍存在一种共识:“只要你做得好,大家都会支持你,做得好的人不会遭到其他员工的妒忌。在这种环境中,才能真正激发员工个人工作的积极性。
五、结论
综上所述,在现代企业管理中,传统文化的作用是双面的。对于企业来说,在应用传统文化时,管理者要做到扬长避短,充分挖掘传统文化的优势,在一定程度上让传统文化推动企业的持续发展。
参考文献:
[1] 梁宏旭.中国优秀传统文化在现代民营企业管理中的应用研究——以京冀民营企业为例[D].北京交通大学,2014-06-22.
[2] 秦玺平.优秀传统文化在现代企业管理中的应用——以台塑集团为例[D].内蒙古大学,2013-04-01.
[3] 刘敏,刘丽.儒道思想的文化意蕴探究——儒道思想在企业管理及社会生活中的应用[J].佳木斯大学社会科学学报,2015-02-15.
[4] 宋欣.传统文化中的管理之道——访著名企业管理专家谭小芳[J].现代企业文化(上旬),2014-03-05.
[5] 裴颖新. 浅谈儒家文化核心价值在现代企业管理中的应用[J].化工管理,2014-07-16.
关键词:企业管理;传统文化;管理模式
中华民族5000年的历史源远流长,其积累的传统文化更是博大精深。在中国的神舟大地上,传统文化作为中华民族的凝聚力,是中国人、海外华侨引以自豪的基础。作为一种优秀的文化形态,中华民族的传统文化一方面具有文化科学价值,另一方面具有一种应用价值。
随着市场经济的不断发展,企业管理在资本主义社会应运而生。而我国的市场经济自改革开放以来呈现出繁荣的景象,这时西方国家的企业管理理念逐渐传入我国,并且在发展社会主义经济中发挥着重要的作用。
一、传统文化与现代企业管理的关系
从字面意义上看,传统文化与现代企业管理根本没有任何的管理,但是,在企业管理实施运行过程中,传统文化发挥着一种指导性作用,引导企业朝着正确的方向发展。在中国,传统文化一方面是一种社会文化,另一方面它又是一种经济文化,不断向企业管理工作的各个方面渗透。传统文化的这种渗透作用对于管理者来说显得格外很重要,主要表现为,企业的管理者通过传统文化可以将自身的管理理念传递给全体员工,进而在一定程度上帮助全体员工实现企业目标,进一步推动企业的持续发展。所以说,在现代企业管理中,企业管理者需要高度重视传统文化,不能忽视传统文化的作用。
二、传统文化对现代企业管理产生的积极作用
在中国5000多年的历史长河中,无论是精神文化建设,还是物质文化建设,中国传统文化的作用都不容小觑,在现代企业管理中,传统文化产生的积极作用主要表现为:
首先,在现代企业管理中,传统文化代表着“以人为本”的管理理念。在现实社会中,由于企业是由人组成的,企业管理归根到底就是对人的管理,通过管理帮助员工实现个人价值,进而实现企业的经营目标。在企业内部,人作为企业管理行为的出发点和目标,通常情况下,企业只有高度重视员工的利益,才能实现自身的持续发展。对于企业来说,在日常管理工作中,如果秉持儒家的思想,建立“以人为本”的价值观,遵守利益均衡的原则,正确处理员工与企业之间的利益关系,对内充分体现员工的利益,对外充分体现消费者的利益,那么企业就具备了持续发展的能力。
其次,企业凭借传统文化可以树立“诚信”经营的理念。德作为企业永续经营的根本,企业不能以道德为代价换取自身的经济利益。儒家思想倡导:“在心为德,施之为行”。企业经营缺乏道德的约束,就会削弱持续发展的基础。从企业长远发展来看,在经营过程中必须严守道德底线,做到诚信经营,童嫂无欺,在这种情况下,才能与消费者之间建立起一种相互信赖的、长期的合作关系。企业在经营过程中,诚信经营是严守商业道德的基础,主要表现为:对消费者而言,确保商品质量,做到货真价实,对合作者来说就要履行合同协议。如果企业目光短视,一味追求短期的经济利益,将价高质次的商品提供给消费者,一方面极大的危害了消费者的利益,另一方面损害企业的信誉,甚至会破产倒闭等。在激烈的市场竞争中,企业只有树立诚信经营的形象,才能实现自身的持续发展和永续经营。
三、传统文化对现代企业管理产生的消极作用
在现代企业管理中,尽管传统文化的作用非常明显,但是,仍然有一些人对传统文化提出质疑。
(一)习惯性中庸之道的思维
中庸作为传统文化的精髓,很多企业的管理者没有正确理解中庸的含义,甚至将中庸视为“好好先生”,这种管理模式在一定程度上注定了企业不能真正识别员工的具备的能力,同时也难以对员工进行分类。在这种情况下,较为先进的末位淘汰、360度考核等评价工具也难以真正发挥效用。
(二)传统风格较为内敛
在传统文化中,讲究低调、含蓄。企业对员工的管理,从本质上来说,就是管理者与被管理者之间进行沟通交流。对企业的管理者来说,做业务绝对是高手,但是不善言辞,在与下属沟通交流时,不知如何赞美或批评下属。出现这种现象的原因,就是从小没接受过公开表达自己观点文化的熏陶,随着时间的积累,低调、含蓄逐渐成为一种习惯,进而在一定程度上导致员工难以理解管理者的管理模式,进一步形成恶性循环。
(三)集体主义
在中国,儒家伦理是传统文化的基础,受当时社会环境的影响和制约,这种文化是一种农业文化,同时也是一种以血缘关系为纽带的法制文化。因此,传统文化往往都比较重视群体,其特征主要表现为:依附性强、内向型和与人为善。
在中国经营的跨国公司都存在一种特殊现象:“优秀的人都离开了。”通过进一步研究分析后发现:跨国公司的管理制度都重视对个人的激励。然而受文化环境的影响和制约,在公司内部,如果某位员工连续三年获得最高奖,那么他就会成为其他员工妒忌的对象。在以后的工作过程中,他在这个公司里找到合作伙伴的难度非常大。这时就会不难理解优秀的人为什么都离开跨国公司了。在跨国公司内部,由于大部分业务需要团队成员之间的协作来完成,如果总是激励个人,在一定程度上会打破团体的协作氛围,所以受到奖励的员工没办法只能辞职。
综上所述,企业中普遍受到传统文化的影响。这种影响产生的直接后果就是:“企业员工认为管理不公平,对于他们自己的工作成绩,上级领导并没有给予客观公正的评价。
四、规避传统文化在现代企业管理中负面影响的措施
(一)科学合理实施中庸管理式管理
所谓中庸管理并不是某一具体的管理思想,通常情况下,这种管理模式是所有符合中庸之道的管理思想的总称。曾仕强在自己的管理理念中,明确指出:“中国式的管理理论”从本质上说就是“中道管理理论”,同时他也强调:“利用中庸之道对企业进行管理,需要吸收借鉴西方现代管理科学的经验,同时对文化传统、心理行为等进行综合考虑,在一定程度上提高现代企业的管理效果。 利用中庸之道对企业进行管理,一般情况下可以分三个层次进行:
首先,从整体来看,在市场经济环境下,企业通过经营不能以损害消费者(环境)利益为代价实现自身利益的最大化,在利益均衡的基础上,一方面安人,另一方面做到安己。企业在经营过程中,当经营效益良好时,需要以感恩的心,积极回报社会、回报消费者;反之,更要诚信经营,为自身的持续经营奠定基础。随着市场经济体制的不断完善,企业要遵守规章制度和法律法规,同时在约束下进行创新。任何事物的发展都要经历一个过程,企业要想做到基业长青,必须保持适度的增长速度,发展速度不能过快,也不能过慢。
其次,在日常经营管理过程中,企业管理者要认真履行自己的各项职能,在计划方面,需要采取相应的措施确保战略计划与进度计划之间的平性衡,一方面使战略计划成为经营活动的指导指南,另一方面在实施作业计划的过程中做到随机应变。在组织管理方面,企业管理者要制定措施,既要保持组织结构的刚性,又要保持组织结构的弹性,同时使得两者保持动态的平衡,并且在集权与分权之间选择一个平衡点,防止权力出现过于集中或过于分散的现象。在组织领导方面,企业管理者要提升自身修养,疏通上下级之间的沟通渠道,确保员工个体与上级之间交流沟通的顺畅性,在一定程度上保持自身管理能力与领导能力的平衡性。在控制方面,管理者要做到全过程控制,在日常经营过程中,做到事前预防、事中监督与事后控制,在保持员工与团队自由发挥的基础上,进一步激发他们工作的积极性和主动性。
最后,创新作为企业持续发展的基础,同时也是企业利润的源泉。对于企业来说,在进行创新时,一定合理把握创新的度,过高会与市场需求脱节,过低会影响企业的发展。比较典型的案例就是美国的安然公司,该公司在世界500强中排第7位,并且连续6年被《财富》评为“最具创新能力”的公司,甚至微软、英特尔等注重创新的企业都赶不上它。在创新方面,安然显然是过度的,其组织开展的“财务创新”,华尔街资深分析师都看不懂,更不用说找出其中的不足了。
(二)营造沟通交流的工作氛围
在企业管理方面,无论是文化背景,还是工作和管理风格,甚至是管理理念,企业之间都存在一定的差异性,进而在企业内部出现争论、冲突等现象,这是企业都会遇到的,正是因为这些现象的存在,在一定程度上增加了企业管理的难度,在这种情况下,为了确保企业生产的顺利进行,必须调整传统文化中的内敛风格,疏通沟通渠道,加强上下级之间的沟通交流。
对于企业的管理者来说,通过与员工进行沟通,帮助员工正确看待自己,让员工觉得自己很重要,不断激发员工工作的积极性和主动性。在现代企业管理中,存在这样一种现象,有时做成一件事,与下属的合作比获得上司的支持更重要。实践证明:“让员工满意是企业经营过程中一直追求的目标。对于企业来说,将员工放在第一位非常重要。在企业内部,提高服务质量,通常情况下,不能依靠一、两个经理,而是要激发团队所有成员的积极性,让整个团队去做事,进而才能真正提高服务质量。企业员工直接面对消费者,在消费者的心目中企业的员工代表着企业的形象。在与消费者沟通的过程中,如果员工没进入工作状态,或者没有好的素质等,作出好的工作业绩机会是天方夜谭,让消费者满意更是无从谈起。员工对于企业来说是一种最重要的资源。对于企业来说,消费者是你的上帝;作为企业领导来说,员工就是你的上帝。
通过营造良好的沟通环境,可以缩短沟通双方之间的距离,使沟通双方进行近距离的沟通,进而在一定程度上引起彼此之间的共鸣,进一步形成默契。对于企业来说,在日常经营过程中,做到一站式缝沟通,首先要用真诚、平等、尊敬的心态去面对对方,与对方进行沟通。在沟通过程中,如果没有诚心,那么根本不能换回对方的诚意;同样没有平等、尊敬的心态,彼此之间就不会产生共鸣。其次需具备良好的心理素质,双方在进行沟通时,要积极调整心态,避免被一些敏感的话题营销沟通的效果。
(三)培育企业个人导向文化
受传统文化影响和制约,现代企业在管理过程中更加侧重人情味,一味地追求平均、和谐等集体主义,在激烈的市场竞争中,遵循的适者生存的规律,这种平均主义在一定程度上会制约企业的发展。为此,企业在经营过程中,需要适当培育“个人主义”。在以欧美等国为代表的资本主义社会,社会发展中“个人主义”现象非常显著,个人主义的特征主要表现为:个人主义强烈,开放色彩明显。
在美国企业,个人主义表现的最为明显,如果个人做得好,企业会对个人给予高度的表扬,同时其他员工也会恭喜他。在美国企业人们普遍存在一种共识:“只要你做得好,大家都会支持你,做得好的人不会遭到其他员工的妒忌。在这种环境中,才能真正激发员工个人工作的积极性。
五、结论
综上所述,在现代企业管理中,传统文化的作用是双面的。对于企业来说,在应用传统文化时,管理者要做到扬长避短,充分挖掘传统文化的优势,在一定程度上让传统文化推动企业的持续发展。
参考文献:
[1] 梁宏旭.中国优秀传统文化在现代民营企业管理中的应用研究——以京冀民营企业为例[D].北京交通大学,2014-06-22.
[2] 秦玺平.优秀传统文化在现代企业管理中的应用——以台塑集团为例[D].内蒙古大学,2013-04-01.
[3] 刘敏,刘丽.儒道思想的文化意蕴探究——儒道思想在企业管理及社会生活中的应用[J].佳木斯大学社会科学学报,2015-02-15.
[4] 宋欣.传统文化中的管理之道——访著名企业管理专家谭小芳[J].现代企业文化(上旬),2014-03-05.
[5] 裴颖新. 浅谈儒家文化核心价值在现代企业管理中的应用[J].化工管理,2014-07-16.