招聘,我们看重性格

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  性格VS招聘
  
  记者(以下简称记):在招聘时,您为什么看重性格?
  王晓斌(以下简称王):人的个性差异首先表现在性格上,它是一个人在一定时期相对稳定的特征。不同的工作适合不同性格的人。像我们这样提供技术外包服务的国际化公司,内外沟通、交流、协作非常重要,性格过于内向、封闭、自私的人在工作中会遇到很多困难,甚至会给公司带来不必要的损失。
  我们在做一个日本项目时,曾遇到这样一个情况:一个员工负责的工作要十天完成,开会的时候,他从不反映遇到什么困难,项目经理也就认为没什么问题,到第十天该交活的时候交不出来,只得让另一个人花了好几天把本应属于他的工作做完,耽误了整个项目的进度,公司为此承受了很大损失。
  这与这个员工的性格有密切的关系,他平时不怎么说话,很难沟通。如果换个性格稍微开朗的人,遇到不能解决的问题就会讲出来的。性格内向的人,不跟经理反映也不向同事请教,总是自己闷着钻研,觉得问别人有损尊严。其实每个人都害怕犯错误,做我们这行的压力很大,但让公司承受损失是最糟糕的结局。所以在团队协作中,我们特别看重员工的沟通能力。只有沟通充分,项目才有可能顺畅地完成,而沟通能力与性格有直接的关系。
  记:作为招聘方,您趋向选择什么性格的员工?
  王:公司的不同岗位需要不同性格的人来担当,不同性格的人在同一个公司共事也是不可避免的。作为企业,在自身具有强大包容、同化能力的企业文化的同时,吸收新员工时,也会考虑到他与企业文化的融合度。所以我们在招聘时尽量考核应聘者的性格,选择比较有自信、有责任心、有进取心、有毅力、原则性强、热情豪爽、细心、周到、乐于助人、开朗明快的人。
  比如说开朗的人,一般是喜欢沟通的,别人与他也很容易沟通。人们习惯性地把人的性格分成外向与内向。外向的人内心是一种比较开放的状态,他们倾向于告诉别人自己的需求或者是需要别人的监督;内向的人内心一般比较封闭、孤立,他们不愿意主动告诉别人自己的需求。这两种不同的人,在新的环境中区别就特别明显了。
  我们曾招过一个并非名牌大学的毕业生,是作为普通员工招进来的,没当骨干培养。但他自己很快在同一批招进来的人中,包括一些名牌大学的毕业生中脱颖而出。他有个特点,有自信、有责任心、乐于助人、开朗明快,因此学习新东西的能力特别强,别人问他所有的问题他都愿意为别人解答,跟他接触过的人都对他有好感。他日语不好,我们为了培养他,把他派到日本,但没想到很快被日方挖掘出来,选他当经理。对此,我们也比较好奇,毕竟语言是交流的工具。
  记:在招聘的过程中,怎样考察对方的性格?
  王:性格很难直接去量化。我们一般是先收简历,从简历中筛选一部分人进入人力资源和技术部门的面试,我们会问一些应聘者不愿意回答或者很难回答的问题,并不是要看问题的答案,而是通过他们的回答,来看他们思考问题的方式,进而推出他们的性格。比如问家庭出身、父母亲的职业、失恋的原因等,如果是直接拒绝回答的,我们就不再考虑他了。
  其实,考察性格对比较多的招聘企业来说是很难的,因为性格不是一下子能测出来的。这里面是有规律可循的,但因为一些条件的限制,一次面试并不一定能很准确地判断对方是什么样的性格。招聘方不一定是伯乐,这样使很多招聘带有偶然性。因此,我们往往也从学习能力、上进心、生活态度、学习成绩等方面综合考察。另外,我们在试用期间,有10%的淘汰率,有自信心的人才会报名并坚持下来,这也是我们考察的一种方式。
  
  性格与职场进行时
  
  记:性格在人的职业生涯中处于什么样的地位?
  王:刚刚毕业的学生最好能尽量慎重地选择自己的职业。如果职业的要求与自己的性格特征比较吻合或接近,他的职业发展就会顺畅很多。当然,这是一种比较理想的状态。
  事实上,在刚进入社会时,大多数人对行业的认识是模糊的,对自己的性格也不太了解,而且签的合同一般也比较长。在就职前,性格也许并没有固定下来。性格总是在内外环境的作用下,发生不同程度的转变,调适得好的话就会适应环境,得到提升。
  刚工作时,最关键的一点就是要静下来,脚踏实地地去干,把任何事情都看成是学习的机会。敢于尝试,不要有了挫折就放弃。分析自己哪方面有缺陷,摸索什么是适合自己的。这样不断地积累、不停地修炼自己,性格在这个过程中就得以提升。
  我读书的时候,目标是成为计算机专家,但工作了很多年后才发现自己其实适合做管理。但我在向计算机专家努力的过程中,掌握了扎实的技术、行业知识,积累了很多经验,这对我后来做管理非常有用。任何过程中,只要踏实,总会有收获的。
  
  大学里的性格修炼
  
  记:在大学里怎样去培养好的性格?
  王:不同的人各有不同。有的学生立志很早,可能在大二时就确定了自己职业发展方向,比如学三年计算机,再到国外研修几年,然后回国做职业经理人。有的人可能明确自己的方向是做学问,本科念完再读硕士、博士,然后就留在高校里做研究、讲学。但是在现实生活中,人很难完全按照自己设计的理想走下去,往往阴差阳错,走上不同的道路。大学阶段,培养好的性格主要是在于培养好的习惯,培养健康的学习、生活习惯。
  能以很正常的心态对待学习就很好,有的人为了考研究生,就一门心思地读几本书;为了出国就一门心思地学外语,而忽略了全面发展。树立目标是好的,但为此什么活动都不参加,路会越走越窄。在大学阶段,个人要关心时政大局方针政策,留意身边的事:世界正在发生什么、台海局势怎样、中日关系如何、包括自己院校的领导是谁。关心这些事情有助于培养自己的判断能力;很勇敢地在众人面前辩论;学会怎样正常地去与人沟通、尊重别人,让周围与你交往的人感到很幸福,你自己也受到别人的尊重;培养自己乐意帮助别人也乐意接受别人帮助的性格。让自己真正感受到大学是学习生活中美好、幸福的校园时光。
  培养健康的生活习惯也很重要。养成良好的卫生习惯,按时洗澡;早晚刷牙;坚持吃早餐,不吃早餐对身体的健康是很不利的;坚持按时睡觉,听说现在有的学生大白天睡懒觉、晚上半夜不睡觉,要努力调节兴奋点。工作的压力是很大的,健康是保证精力的基础。
  在大学阶段培养一些好的习惯,培养一些能适应将来工作、生活需要的习惯,毕业后走上工作岗位能很快适应工作上的要求。
  
  个性张扬VS现代职场
  
  记:怎样看待现在大学里流行的“个性张扬”与将来职场的关系?
  王:个性应该是张扬的,尤其是学生阶段,个性张扬有利于智力和创新能力的发展;但学校若能从学生就业或学术方向上去引导会更好,仅仅是个性膨胀而没有创造性的张扬是不可取的。企业也强调个性张扬,但企业的张扬更注重能否在社会上生存、适应社会的需要,否则这个张扬对企业来说是毁灭性的,是一种落后的、没有意义的张扬,企业强调的张扬更为现实。
  现在大学里的张扬可能更多的是强调人性、人权,更多的是追求自由、无拘束感。这中间有些价值观、理念与企业所需要的是不一致的。企业的管理强调整齐划一、无条件执行命令的力度,互相的协作,包括忍耐,有时强调个人对企业的贡献,甚至是奉献。因为在企业特别时期,员工的一点点奉献,可能为企业带来特别的收获,企业获得社会的认可是个逐步积累的过程。但刚毕业的一些学生在对事物的判断能力、标准上很多时候是比较狭窄的、偏颇的。企业遵循“干多少活,给多少薪水”,而有一部分毕业生是“给多少工资,我干多少活”;企业有时需要员工加班,因为有的项目可能只差一点努力就能结算了,但有些人就认为“我的工作是8小时”,“8小时零1分我也不干”,“我的时间我安排”;有的人对学到的东西很保守,但企业更讲究共享,多人共同学到东西能为企业创造更大的价值。
  个性因为张扬而标新立异、与众不同,而显得丰富多彩。但张扬是有度的。如果这个张扬是被大家认可的、推崇的,甚至形成潮流,这种张扬是好的;但如果张扬是脱离社会总的道德、法律规范、社会需求,则就会被孤立,形成封闭而无法与外界交流。
  记:关于性格,对正在求职、正在校园生活的和刚迈入职场的年轻人,您最想说的是什么?
  王:努力去练就适应社会发展的,能在学习、工作、生活中游刃有余的性格,不断吸收新的知识、并把掌握的东西传授给别人,把社会主流价值观和优秀文化成果融入自己的性格中,人生因为你拥有健康的性格而更加轻松顺畅。
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