【摘 要】
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为了更好的探讨骨科门诊护理工作的特征及护患沟通的技巧,作者根据自身的实践内容和相关的文献研究,对当前骨科门诊中的护理工作以及护患之间的沟通特点进行了简单的分析和研
【机 构】
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昌邑市人民医院 山东 昌邑 261300
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为了更好的探讨骨科门诊护理工作的特征及护患沟通的技巧,作者根据自身的实践内容和相关的文献研究,对当前骨科门诊中的护理工作以及护患之间的沟通特点进行了简单的分析和研究.通过结果显示发现,骨科门诊的护理工作存在着患者流量大和侵入性治疗多等特点,护患沟通过程中更多的技巧体现在仪表、语言交流和倾听等方面.通过这一研究得知,骨科门诊的护理工作同骨科病房和其他的门诊护理工作内容不同,其本身具有一定的特殊性,加上护理人员的工作强度和心理压力等问题,使得护理服务质量难以得到较大的提升,在开展护理的过程中容易出现护患纠纷问题.
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