【摘 要】
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本文从老年用户需求及旧居民社区服务现状出发,引出了针对目前旧居民社区有关老年群体的服务设计思考。通过对目前国内外旧居民社区服务设计现状及旧社区老年住户的需求进行
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本文从老年用户需求及旧居民社区服务现状出发,引出了针对目前旧居民社区有关老年群体的服务设计思考。通过对目前国内外旧居民社区服务设计现状及旧社区老年住户的需求进行分析,提出解决旧居民社区老年住户日常困扰需求的新型服务方案。以社区志愿者协助及社区服务人员自发组织的形式,通过APP进行线上求助信息整合,并在线下提供给不同老年住户不同需求的专项服务,以此提升旧居民社区老年居民的幸福感。
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