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护理服务质量的优劣体现护理学科的价值，是医院是否能得到患者信赖的基础。为患者提供优质高效的护理服务是现代医院护理的目标，提升患者的满意度是护理服务工作的重点，而提升患者护理服务满意度必须规范每一个细节问题，将这些环节问题处理得当，工作中的错误和护理纠纷就会减少，护理服务质餐会不断提升，患者的满意度自然就会得到提升。我们通过实践证明，开展优质护理将把以执行医嘱的形式和思路实施护理转变为根据分管病人的具体需求来提供针对性的护理，使患者得到身心全方位的满意。