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摘 要 在医院药房开展面向患者的药物咨询,便于药师了解患者的需求和收集临床用药信息,促进药学服务的开展。本文对在医院药房开展面向患者药物咨询的意义及重要性,再一次提出讨论,旨在对医院开展药学服务和患者合理用药营造一种良好氛围。
关键词 药物咨询 药学服务
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.02.018
开展面向患者药物咨询的意义
有利于促进以合理用药为核心的药学工作:药物咨询工作是药学服务的重要组成部分,其宗旨是提高药物治疗水平,指导临床安全、有效、合理、经济用药。咨询过程中,通过患者咨询,药师应询,为患者提供用药信息,指导患者合理用药。
有利于提高患者用药的依从性:患者用药的依从性,很大程度上取决于患者对药物的了解程度。
有利于药物不良反应监测工作的开展:药师通过与患者的直接交流,及时得到患者用药不良反应和药物相互作用等信息,对更好地开展临床药学和不良反应监测工作具有重要意义。同时,药师可以把人们有关药品的意见和建议,反映到药厂和药品监督管理部门,从而起到信息桥梁的作用。另外,药师除收集药品不良反应外,还应进行成因分析,提出预防建议。
有利于密切医患关系,增强患者对药师的信任:药师可以利用丰富的药学知识、优良的服务态度,为病人的用药提供合理的解释。同时,开展面向患者的药物咨询,大大缩短医患之间的心理距离,增进了患者的信任感和对药师的信任度,密切了医患关系。
开展面向患者药物咨询的主要内容
①一般知识:药品名称、主要成分、规格、剂型、药品批准文号、生产厂家、生产批号、有效期、储存方式、特殊药品管理办法;②药理知识:药理、毒理、药动学、药效学、适应证或功能主治;③用法用量:服药时间及某些口服药物的特殊给药方式(舌下含服、嚼碎服及整片吞服等)、用药剂量及疗程;④药品不良反应与用药注意事项:药物副作用、不良反应、禁忌证、慎用及特殊病人(老年人、婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女等)用药注意事项;⑤药物的相互作用及联合用药问题:多种化学药品、中药与化学药品混用、药物与食物配伍有无禁忌问题;⑥其他:患者的用药史、过敏史、心理状况、生理状况等药学内容。
开展面向患者药物咨询的重要性
药物咨询作为药学服务实践性手段,是医院药学服务的重要内容之一,是药师运用所学专业知识,向公众提供直接的、负责的、与药物应用有关的服务,它的有效开展可以使患者使用药物更安全、更合理。
开展面向患者的药物咨询可以促进临床药学的发展,改变药师在医院中的形象。
药物咨询内容、咨询方式的扩展,充实了医院临床药学的专业活动内涵,提高了药师在医院工作中的地位。药师的工作不仅仅是提供调剂药品,还可以通过参与制订给药方案的讨论,发挥药学在医疗工作中的作用。
开展面向患者药物咨询对药师的要求
药师要不断加强学习,提高自身素质和业务水平。对病人进行用药指导,需要及时掌握大量的和最新的药学情报信息资源[1]。
药师要认真工作,实事求是,不要不懂装懂。无论是回答病人关于药物的问题,还是主动用药指导,都必须以高度的责任心,确保信息内容准确可靠。在调配处方时要注意一下医生在处方前记中明确书写的临床诊断,这便于药师有针对性地与病人沟通,解释用药知识,增加其用药的依从性,消除病人用药时的盲目感[2]。
药师要注重对药物资料的收集,做好咨询记录。药师要充分利用各种专业报刊、网络等“信息通道”,随时收集有关药物信息、药物不良反应信息、药物相互作用信息,加以分析整理,及时为临床和患者提供准确有价值的药学资料。同时建立药物咨询登记本,对咨询者的基本情况、咨询内容、解答内容、解答时间、解答形式等做出详细记录。
讨 论
开展面向患者的药物咨询,是现代医院管理新模式组成之一,是对病人诊治过程的必要补充,体现了以病人为中心的服务模式。同时也提高了药师在整个医疗中的地位,赢得病人的尊敬。
参考文献
1 刘先进,张晓蒙,张华,等.浅谈如何开展临床用药咨询服务工作.中国药事,2003,17(10):623.
2 赵向东,孙华君,胡晋红.贯彻《处方管理办法》促进药学服务.上海:第二军医大学出版社,2004:10.
关键词 药物咨询 药学服务
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.02.018
开展面向患者药物咨询的意义
有利于促进以合理用药为核心的药学工作:药物咨询工作是药学服务的重要组成部分,其宗旨是提高药物治疗水平,指导临床安全、有效、合理、经济用药。咨询过程中,通过患者咨询,药师应询,为患者提供用药信息,指导患者合理用药。
有利于提高患者用药的依从性:患者用药的依从性,很大程度上取决于患者对药物的了解程度。
有利于药物不良反应监测工作的开展:药师通过与患者的直接交流,及时得到患者用药不良反应和药物相互作用等信息,对更好地开展临床药学和不良反应监测工作具有重要意义。同时,药师可以把人们有关药品的意见和建议,反映到药厂和药品监督管理部门,从而起到信息桥梁的作用。另外,药师除收集药品不良反应外,还应进行成因分析,提出预防建议。
有利于密切医患关系,增强患者对药师的信任:药师可以利用丰富的药学知识、优良的服务态度,为病人的用药提供合理的解释。同时,开展面向患者的药物咨询,大大缩短医患之间的心理距离,增进了患者的信任感和对药师的信任度,密切了医患关系。
开展面向患者药物咨询的主要内容
①一般知识:药品名称、主要成分、规格、剂型、药品批准文号、生产厂家、生产批号、有效期、储存方式、特殊药品管理办法;②药理知识:药理、毒理、药动学、药效学、适应证或功能主治;③用法用量:服药时间及某些口服药物的特殊给药方式(舌下含服、嚼碎服及整片吞服等)、用药剂量及疗程;④药品不良反应与用药注意事项:药物副作用、不良反应、禁忌证、慎用及特殊病人(老年人、婴幼儿、孕妇、哺乳期妇女等)用药注意事项;⑤药物的相互作用及联合用药问题:多种化学药品、中药与化学药品混用、药物与食物配伍有无禁忌问题;⑥其他:患者的用药史、过敏史、心理状况、生理状况等药学内容。
开展面向患者药物咨询的重要性
药物咨询作为药学服务实践性手段,是医院药学服务的重要内容之一,是药师运用所学专业知识,向公众提供直接的、负责的、与药物应用有关的服务,它的有效开展可以使患者使用药物更安全、更合理。
开展面向患者的药物咨询可以促进临床药学的发展,改变药师在医院中的形象。
药物咨询内容、咨询方式的扩展,充实了医院临床药学的专业活动内涵,提高了药师在医院工作中的地位。药师的工作不仅仅是提供调剂药品,还可以通过参与制订给药方案的讨论,发挥药学在医疗工作中的作用。
开展面向患者药物咨询对药师的要求
药师要不断加强学习,提高自身素质和业务水平。对病人进行用药指导,需要及时掌握大量的和最新的药学情报信息资源[1]。
药师要认真工作,实事求是,不要不懂装懂。无论是回答病人关于药物的问题,还是主动用药指导,都必须以高度的责任心,确保信息内容准确可靠。在调配处方时要注意一下医生在处方前记中明确书写的临床诊断,这便于药师有针对性地与病人沟通,解释用药知识,增加其用药的依从性,消除病人用药时的盲目感[2]。
药师要注重对药物资料的收集,做好咨询记录。药师要充分利用各种专业报刊、网络等“信息通道”,随时收集有关药物信息、药物不良反应信息、药物相互作用信息,加以分析整理,及时为临床和患者提供准确有价值的药学资料。同时建立药物咨询登记本,对咨询者的基本情况、咨询内容、解答内容、解答时间、解答形式等做出详细记录。
讨 论
开展面向患者的药物咨询,是现代医院管理新模式组成之一,是对病人诊治过程的必要补充,体现了以病人为中心的服务模式。同时也提高了药师在整个医疗中的地位,赢得病人的尊敬。
参考文献
1 刘先进,张晓蒙,张华,等.浅谈如何开展临床用药咨询服务工作.中国药事,2003,17(10):623.
2 赵向东,孙华君,胡晋红.贯彻《处方管理办法》促进药学服务.上海:第二军医大学出版社,2004:10.