论文部分内容阅读
目的 探讨分析CICARE在新生儿科入院手续办理中的应用效果.方法 选取2019年5月至9月我科收治入院的240例患儿家属作为研究对象,采取CICARE沟通模式,对比实施前后的家属就医体验满意度.结果 CICARE沟通模式实施后家属就医体验满意情况显著提升.结论 CICAE沟通过程中通过文字记录、录像等方式形成沟通模板,可以快速提高低年资护理人员的沟通能力,对于高年资护理人员则可以方便随时学习,同时为形成沟通同质化提供方便.