【摘 要】
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一、概述电话银行系统是90年代国内新兴起的现代化银行服务手段,该系统的使用,可以扩大银行服务范围、提高服务质量、树立现代化银行形象、方便和吸引广大客户,同时也能够大
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一、概述电话银行系统是90年代国内新兴起的现代化银行服务手段,该系统的使用,可以扩大银行服务范围、提高服务质量、树立现代化银行形象、方便和吸引广大客户,同时也能够大大减轻银行拒面工作人员的工作强度,社会效益和经济效益都是十分显著的。如牡丹信用卡电话银行系统的开通,每月可减少几千元的止付名单印刷费,并且能把紧急止付卡立刻加入该系统,有效制止废卡使用,减少风险。二、组成电话银行系统就是使用银行的电脑及相应的设
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