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【摘 要】
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顾客满意度不高直接制约着快递业的长远发展。本文对昆明市五华区中通快递的顾客满意度进行调查,分析中通快递存在的问题,并提出改善策略。
【机 构】
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云南师范大学文理学院
【出 处】
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智富时代
【发表日期】
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2016年S2期
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