【摘 要】
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近年来,我国部分地区发生了多起恶性医患纠纷事件,在整个医疗体系以及社会中都产生了极其恶劣的影响,使得医患关系更加紧张.在这样的背景下,医院要想提升服务质量,首先就要从
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近年来,我国部分地区发生了多起恶性医患纠纷事件,在整个医疗体系以及社会中都产生了极其恶劣的影响,使得医患关系更加紧张.在这样的背景下,医院要想提升服务质量,首先就要从处理好医患关系入手,解决好医护人员与患者之间的矛盾,通过与患者及时地进行沟通,与患者建立友好、和谐的关系.在处理医患关系的过程中,医患沟通是重要的实现形式,医患沟通不仅能够展现医护人员的专业素质,医护人员还能通过对沟通技巧的运用提升患者的信任,使患者积极配合治疗,提升治疗效果.本文就主要针对医患沟通的重要作用以及医患沟通的技巧运用进行研究分析.
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