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由于护理行为的过失造成的护理差错事故所引发的护患纠纷呈上升趋势.导致护理差错事故常见的原因有:制度常规执行不严和违反操作规程;工作失职、语言行为不规范;环境和特殊时间因素及专科知识缺乏等.防范:强化法制观念、依法规范护理行为;加强责任心,切实落实查对制度;及时完成护理文件书写,真实反映护理行为;严守岗位职责,不断学习;用"病人角色"对待患者;建立良好的护患关系.