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[摘要]职业院校是我国高校的重要组成部分，为社会发展和建设输送大量的人才。职业院校的学生不同于普通大中专院校，在思想、学习、行为、认知等方面有其自身的特点，随着中国社会加速转型，越来越多的学生问题和学生工作问题日益显著，社会工作作为一门“助人自助”的专业方法，为职业院校的发展和管理提供更多、更合理的工作理念、工作模式、工作方法的借鉴，提高职业院校学生的素质。
[关键词]社会工作；理念方法；职业院校；学生工作
2014年6月在全国职业教育工作会议上，习近平关于加快发展职业教育指出：以实现“两个一百年”的奋斗目标为契机，需要全社会转变传统的人才观，更好的支持和帮助职业教育发展，努力提高人才素质。职业院校是我国高校的重要组成部分，为社会发展和建设输送大量的人才。但是，随着我国职业院校的发展，学生在心理、行为、认知、情感等方面的特点使其学生工作问题日益明显和复杂，这为社会工作理念和方法推进职业院校的发展提供了良好的契机和必要的条件。
当前，我国社会工作不断发展和完善，学校社会工作在高校中的实践已经取得一定的积累。在职业院校中，学生工作通常是学工部门领导下的辅导员（班主任）负责制，开展学生管理工作，为学生服务。学校和教师应该高度重视对他们的管理采用符合学生实际的可行性办法，社会工作方法有着深厚的理论基础，又有国内外多年的实践探索经验，因此，在职业院校学生工作中有广泛的应用前景。
一、职业院校学生和学生工作的特点
职业院校是以就业为导向的，环境对职业院校学生存在较大的影响，和其他同龄人相比，他们在思想、学习、行为以及认知层面都有自身的特点，具体包括以下特点：
1、在思想上，学生的价值观比较模糊。例如，据调查，为了使人际关系和谐，有将近四成的学生会做出“为朋友两肋插刀”的事情，所以，打架现象经常出现在职业院校中。由于职业教育以就业为导向的教育特点，相对于对学生进行思想政治教育方面，职业院校的老师更加注重学生的专业技能培养。
2、在学习上，学生缺乏目标、自信。据相关调查，对于自己的前途，选择有信心的只占35.6%，职业院校学生的疲劳不是因为学业，更多的是因为生活的单调而引起的心理疲劳。班主任通常采用不定时检查和跟班督促的方式，要求学生保证上课出勤率，缺乏对学生有效地学习引导和职业规划。
3、在行为上，学生具有表现欲。职业院校的学生年龄普遍较小，心理不成熟，学业基础很差，长期缺乏成就感，因此，他们用比较“另类”的方式，来增强自己的存在感。例如，有部分学生上课喜欢发出一些不合时宜的声音。通常，班主任通过校级班规来防止此类事情的再次发生，并且对该学生进行重点教育。
4、自我中心与自律意识低。职业院校学生以“自我”为中心，易受外界的影响，漠视校纪班规，给实际学生工作带来较大的难度。例如上课睡觉、逃课上网、打架等现象普遍存在。通常，职业院校班主任通过个别教育和严厉的校规进行处理，可短时间起到一定的遏制效果，但当班主任对班级的管理稍微松懈，就会存在反复的情况，不能从根本上解决。
二、社会工作理念和方法的可行性
学校社会工作是以“助人自助”的价值理念为指导，学生工作者通过个案、小组、社区、行政等专业方法，解决职业院校学生的问题，帮助学生发挥潜能，从根本上解决学生工作中的问题。与传统的学生工作相比，学校社会工作有其自身的优势：前者在工作理念上，以思想政治教育为指导；工作中倾向于重点解决职业院校学生个人或者小团体的问题；主要以面谈、劝告、灌输和辅导为工作方法，进行教育与人生指导。而后者在工作理念上，以“助人自助，发挥职业院校学生潜力”为工作指导；工作中倾向于重点协调学生、家庭、学校以及社区四者间的资源，解决学生的发展性问题；主要以社会工作三大方法为工作方法，进行教育与人生指导、社会与文化调适。
当前，中国社会加速转型，越来越多的学生问题和学生工作问题日益显著，结合职业院校学生和学生工作的特点，可以看出职业院校学生在思想、学习、行为、认知等方面存在较多实际问题，学生工作者在工作过程中也存在工作方式片面、单一的问题。这就需要职业院校的学生工作者转变工作理念，由单一管理者向教育发展者转变，同时担负起咨询者、使能者、辅导者、教育者、合作者、倡导者、调停者、管理者等等多种角色，在相互尊重的基础上对职业院校学生给予正确的引导和帮助。
目前，我国的学校社会工作还处于起步阶段，虽然仅仅局限于少数地区和部分工作，但是，近些年来已经取得一定的成绩和积累，“一校一社工”的宏伟目标和蓝图还需要很多的借鉴和本土实践积累过程。从具体的工作方法看，学校社会工作以微观层次的个案工作、中观层次的小组工作以及宏观社会层次的社区工作三大基本方法为手段。在职业院校学生工作中，有针对性的运用社会工作理念和方法，可以最大程度地减轻传统工作模式引起的负面效果，提高日常管理的效率，充分发挥学生的自主性和创新性，实现社会工作“助人自助”的目的。
三、社会工作理念和方法的应用
在职业院校的学生工作中，社会工作的相关理论和方法如何更好的与高校现有的工作模式和方法进行对接，是学校社会工作开展职业院校学生工作需要解决的首要问题，即具体方式为：
个案工作，主要是针对因适应不良或遭遇重大挫折而出现情绪和行为问题的学生，并从发展辅导的视角为学生提供个别的、有针对性辅导和服务。例如，逃课问题、生活适应性问题、人际交往障碍等，均可以采用个案工作的方法进行“一对一”指导，经过结案、收集资料、预估、制定计划、个案介入和结案评估等五个阶段，充分发挥职业院校学生的自主性和创新性，提升解决问题的能力；同时个案工作可以减轻和遏制因个体功能失调带来的班级和校园负面影响，维护班级和校园的安定团结。
小组工作，主要运用团体工作的方法，例如治疗小组、发展小组、互助小组等，以团队通过活动和团体支持等形式来对学生进行偏差行为的矫治和预防，或者提供发展性服务。例如，对新生适应性问题、学生集体逃课问题、网瘾问题等，均可以运用团体工作的方法进行集中指导，在学校中，学生通常很重视同辈情谊，因此可以开展一些课外兴趣小组、体育运动项目、教育小组等，丰富和构建校园文化体系，加强班级内的交流，增进同学间的交流和信任感。小组工作的对象数量一般在3—20之间，是有着共同问题和需求的青少年学生团体，通过小组计划阶段、开始阶段、中期阶段、结束阶段和评估阶段等5个阶段，充分发挥和调动职业院校学生的积极性，提升他们的自信和能力，协助学生成员解决所面临的相似性困难。 社区工作，即通过争取社区的支持与合作为学生提供必要的帮助和支持，并以发展性和教育性的活动为主。即学生长期接触的环境，都会对学生的价值观、行为举止和生活态度等产生强大的潜移默化的影响。例如，一个处于处于秩序井然社区中的学生，其产生的问题行为的概率是低于一个充斥着网吧、台球室和麻将馆的社区中的学生。由于学校和社区互为资源，这就要求职业院校辅导员（班主任）在对待和处理学生问题的时候，统筹全局，充分了解各方面的情况，调动一切可用资源，综合各种服务方式来协助案主。
四、结论
由于职业院校学生的特点，学生工作对象是有感情的，这就决定了学生工作的复杂性和情感性，作为职业院校的辅导员（班主任），在秉承传统的教书育人、以学生就业为导向的学生工作模式下，结合社会工作理念和三大方法，相互统一，相互协调，在实际的学生工作中注意方式、方法，发挥学生工作的价值。
参考文献
[1]郑杭生.社会工作概论[M].北京：中国人民大学出版社，2004.
[2]李晓凤.学校社会工作[M].北京：中国社会出版社，2010.8.
[3]风笑天.社会研究方法[M].北京：高等教育出版社，2006.1.
[4]方宏建，张宇.高校学生工作概论[M].济南：山东大学出版社，2009.8.
[5]朱眉华.文军.社会工作实务手册[M].北京：社会科学文献出版社，2006.2.
[6]赵秀娟.社会工作介入“网瘾”青少年的服务模式研究[J].湖南师范大学，2011
[7]潘朝晖.社会工作方法在职业院校学生管理工作中的应用[J]科学论坛，2014（5）
[8]艾丽.高职学生管理工作探究[J].职教论坛，2013（2）.
[9]杨晓华.职业院校学生管理方法浅析[J].教育教学论坛，2013（11）.
[10]孙跃.我国高等院校学校社会工作介入模式研究[J].南开大学博士毕业论文，2009.
[11]陈秀梅，魏开伟.论学校社会工作在我国发展的必然性[J].现代教育，2011.（3）.
[12]殷伟.大学生就业问题与社会工作的介入[J].山东省青年管理干部学院学报，2010（5）.
作者简介
刘雷波（1987-），男，陕西户县人，西北农林科技大学人文社会发展学院社会工作硕士研究生，主要从事社区社会工作研究；董红（1972-），女，陕西兴平人，西北农林科技大学人文社会发展学院副教授，从事行政法学、社会工作教学和研究。
[关键词]社会工作；理念方法；职业院校；学生工作
2014年6月在全国职业教育工作会议上，习近平关于加快发展职业教育指出：以实现“两个一百年”的奋斗目标为契机，需要全社会转变传统的人才观，更好的支持和帮助职业教育发展，努力提高人才素质。职业院校是我国高校的重要组成部分，为社会发展和建设输送大量的人才。但是，随着我国职业院校的发展，学生在心理、行为、认知、情感等方面的特点使其学生工作问题日益明显和复杂，这为社会工作理念和方法推进职业院校的发展提供了良好的契机和必要的条件。
当前，我国社会工作不断发展和完善，学校社会工作在高校中的实践已经取得一定的积累。在职业院校中，学生工作通常是学工部门领导下的辅导员（班主任）负责制，开展学生管理工作，为学生服务。学校和教师应该高度重视对他们的管理采用符合学生实际的可行性办法，社会工作方法有着深厚的理论基础，又有国内外多年的实践探索经验，因此，在职业院校学生工作中有广泛的应用前景。
一、职业院校学生和学生工作的特点
职业院校是以就业为导向的，环境对职业院校学生存在较大的影响，和其他同龄人相比，他们在思想、学习、行为以及认知层面都有自身的特点，具体包括以下特点：
1、在思想上，学生的价值观比较模糊。例如，据调查，为了使人际关系和谐，有将近四成的学生会做出“为朋友两肋插刀”的事情，所以，打架现象经常出现在职业院校中。由于职业教育以就业为导向的教育特点，相对于对学生进行思想政治教育方面，职业院校的老师更加注重学生的专业技能培养。
2、在学习上，学生缺乏目标、自信。据相关调查，对于自己的前途，选择有信心的只占35.6%，职业院校学生的疲劳不是因为学业，更多的是因为生活的单调而引起的心理疲劳。班主任通常采用不定时检查和跟班督促的方式，要求学生保证上课出勤率，缺乏对学生有效地学习引导和职业规划。
3、在行为上，学生具有表现欲。职业院校的学生年龄普遍较小，心理不成熟，学业基础很差，长期缺乏成就感，因此，他们用比较“另类”的方式，来增强自己的存在感。例如，有部分学生上课喜欢发出一些不合时宜的声音。通常，班主任通过校级班规来防止此类事情的再次发生，并且对该学生进行重点教育。
4、自我中心与自律意识低。职业院校学生以“自我”为中心，易受外界的影响，漠视校纪班规，给实际学生工作带来较大的难度。例如上课睡觉、逃课上网、打架等现象普遍存在。通常，职业院校班主任通过个别教育和严厉的校规进行处理，可短时间起到一定的遏制效果，但当班主任对班级的管理稍微松懈，就会存在反复的情况，不能从根本上解决。
二、社会工作理念和方法的可行性
学校社会工作是以“助人自助”的价值理念为指导，学生工作者通过个案、小组、社区、行政等专业方法，解决职业院校学生的问题，帮助学生发挥潜能，从根本上解决学生工作中的问题。与传统的学生工作相比，学校社会工作有其自身的优势：前者在工作理念上，以思想政治教育为指导；工作中倾向于重点解决职业院校学生个人或者小团体的问题；主要以面谈、劝告、灌输和辅导为工作方法，进行教育与人生指导。而后者在工作理念上，以“助人自助，发挥职业院校学生潜力”为工作指导；工作中倾向于重点协调学生、家庭、学校以及社区四者间的资源，解决学生的发展性问题；主要以社会工作三大方法为工作方法，进行教育与人生指导、社会与文化调适。
当前，中国社会加速转型，越来越多的学生问题和学生工作问题日益显著，结合职业院校学生和学生工作的特点，可以看出职业院校学生在思想、学习、行为、认知等方面存在较多实际问题，学生工作者在工作过程中也存在工作方式片面、单一的问题。这就需要职业院校的学生工作者转变工作理念，由单一管理者向教育发展者转变，同时担负起咨询者、使能者、辅导者、教育者、合作者、倡导者、调停者、管理者等等多种角色，在相互尊重的基础上对职业院校学生给予正确的引导和帮助。
目前，我国的学校社会工作还处于起步阶段，虽然仅仅局限于少数地区和部分工作，但是，近些年来已经取得一定的成绩和积累，“一校一社工”的宏伟目标和蓝图还需要很多的借鉴和本土实践积累过程。从具体的工作方法看，学校社会工作以微观层次的个案工作、中观层次的小组工作以及宏观社会层次的社区工作三大基本方法为手段。在职业院校学生工作中，有针对性的运用社会工作理念和方法，可以最大程度地减轻传统工作模式引起的负面效果，提高日常管理的效率，充分发挥学生的自主性和创新性，实现社会工作“助人自助”的目的。
三、社会工作理念和方法的应用
在职业院校的学生工作中，社会工作的相关理论和方法如何更好的与高校现有的工作模式和方法进行对接，是学校社会工作开展职业院校学生工作需要解决的首要问题，即具体方式为：
个案工作，主要是针对因适应不良或遭遇重大挫折而出现情绪和行为问题的学生，并从发展辅导的视角为学生提供个别的、有针对性辅导和服务。例如，逃课问题、生活适应性问题、人际交往障碍等，均可以采用个案工作的方法进行“一对一”指导，经过结案、收集资料、预估、制定计划、个案介入和结案评估等五个阶段，充分发挥职业院校学生的自主性和创新性，提升解决问题的能力；同时个案工作可以减轻和遏制因个体功能失调带来的班级和校园负面影响，维护班级和校园的安定团结。
小组工作，主要运用团体工作的方法，例如治疗小组、发展小组、互助小组等，以团队通过活动和团体支持等形式来对学生进行偏差行为的矫治和预防，或者提供发展性服务。例如，对新生适应性问题、学生集体逃课问题、网瘾问题等，均可以运用团体工作的方法进行集中指导，在学校中，学生通常很重视同辈情谊，因此可以开展一些课外兴趣小组、体育运动项目、教育小组等，丰富和构建校园文化体系，加强班级内的交流，增进同学间的交流和信任感。小组工作的对象数量一般在3—20之间，是有着共同问题和需求的青少年学生团体，通过小组计划阶段、开始阶段、中期阶段、结束阶段和评估阶段等5个阶段，充分发挥和调动职业院校学生的积极性，提升他们的自信和能力，协助学生成员解决所面临的相似性困难。 社区工作，即通过争取社区的支持与合作为学生提供必要的帮助和支持，并以发展性和教育性的活动为主。即学生长期接触的环境，都会对学生的价值观、行为举止和生活态度等产生强大的潜移默化的影响。例如，一个处于处于秩序井然社区中的学生，其产生的问题行为的概率是低于一个充斥着网吧、台球室和麻将馆的社区中的学生。由于学校和社区互为资源，这就要求职业院校辅导员（班主任）在对待和处理学生问题的时候，统筹全局，充分了解各方面的情况，调动一切可用资源，综合各种服务方式来协助案主。
四、结论
由于职业院校学生的特点，学生工作对象是有感情的，这就决定了学生工作的复杂性和情感性，作为职业院校的辅导员（班主任），在秉承传统的教书育人、以学生就业为导向的学生工作模式下，结合社会工作理念和三大方法，相互统一，相互协调，在实际的学生工作中注意方式、方法，发挥学生工作的价值。
参考文献
[1]郑杭生.社会工作概论[M].北京：中国人民大学出版社，2004.
[2]李晓凤.学校社会工作[M].北京：中国社会出版社，2010.8.
[3]风笑天.社会研究方法[M].北京：高等教育出版社，2006.1.
[4]方宏建，张宇.高校学生工作概论[M].济南：山东大学出版社，2009.8.
[5]朱眉华.文军.社会工作实务手册[M].北京：社会科学文献出版社，2006.2.
[6]赵秀娟.社会工作介入“网瘾”青少年的服务模式研究[J].湖南师范大学，2011
[7]潘朝晖.社会工作方法在职业院校学生管理工作中的应用[J]科学论坛，2014（5）
[8]艾丽.高职学生管理工作探究[J].职教论坛，2013（2）.
[9]杨晓华.职业院校学生管理方法浅析[J].教育教学论坛，2013（11）.
[10]孙跃.我国高等院校学校社会工作介入模式研究[J].南开大学博士毕业论文，2009.
[11]陈秀梅，魏开伟.论学校社会工作在我国发展的必然性[J].现代教育，2011.（3）.
[12]殷伟.大学生就业问题与社会工作的介入[J].山东省青年管理干部学院学报，2010（5）.
作者简介
刘雷波（1987-），男，陕西户县人，西北农林科技大学人文社会发展学院社会工作硕士研究生，主要从事社区社会工作研究；董红（1972-），女，陕西兴平人，西北农林科技大学人文社会发展学院副教授，从事行政法学、社会工作教学和研究。