【摘 要】
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目的:探讨在儿科重症患儿护理过程中应用预见性沟通和首问责任制的效果;方法:将我院收治的429例重症患儿随机分为对照组(200例)和观察组(229例)两组,对照组采用常规护理措施,
【机 构】
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遵义市妇女儿童医院急诊一重症监护病房,贵州遵义,563000
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目的:探讨在儿科重症患儿护理过程中应用预见性沟通和首问责任制的效果;方法:将我院收治的429例重症患儿随机分为对照组(200例)和观察组(229例)两组,对照组采用常规护理措施,观察组应用预见性沟通和首问负责制进行日常护理操作,对比两组患儿住院期间并发症、护患纠纷、以及护理差错发生情况,同时对比两组患儿及家属对于护理服务的满意度;结果:观察组住院期间并发症发率、护理差错发生率以及护患纠纷发生率均明显低于对照组,而护理服务满意度则明显高于对照组,P<0.05,具有统计学意义;结论:在儿科重症患儿日常护理中应用预见性沟通与首问责任制,通过开展有效的沟通,能够有效预防医患矛盾的发生,提高临床护理服务质量和安全,增加患儿和家属的满意度.
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