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摘 要 新时期的高效教务管理工作应坚持以人为本，围绕师生开展工作，协调好与师生的合作关系。本文阐述了高校教务管理坚持以人为本，实施人性化管理的必要性，并对该管理理念的具体运用进行详细分析。
关键词 教务管理 以人为本 人性化
中图分类号：G640 文献标识码：A
Adhere To the People-Oriented， the Implementation of Humanization Management of Colleges Educational Administration
YANG Caifeng
（Guangdong University of Petrochemical Technology， Maoming， Guangdong 525000）
Abstract In the new period efficient educational administration work should adhere to the people-oriented， and center on the teachers and students with good coordination and cooperation. In the paper expound the necessity that the educational administration work of colleges and universities adhere to the people-oriented， humanized management and detailed analysis of the application of the management concept.
Key words educational administration management； people-oriented； humanization
作为高校管理的重要组成部分，教务管理是学校教学工作能够正常进行的前提保障。其目的在于维持良好的教学环境，保证学校的教学目标能够顺利实现。①教务管理工作涉及到许多方面，学生成绩管理、教师教学安排、教材管理、各种档案管理等均属于教务管理工作的内容。随着学校规模的不断扩大，在校师生的人数逐渐增多，教务管理工作量成倍增长，如何克服现有困难，实现有效管理，是目前高效教务工作面临的难题。与此同时，知识经济时代的到来也对教务管理工作提出了新的要求。教务管理工作人员应顺应时代发展要求，结合自身工作特点，坚持以人为本，实施人性化管理，更好地帮助学校完成既定的教学任务。
1 高校教务坚持以人为本，实施人性化管理的必要性
1.1 时代发展的需求
现代社会要求个性解放，使人能够全面发展，具有创新能力。高校管理主要任务之一就是要全体师生的积极性，参与到教学与学习中，促进学生全面发展。这就要求学校将现代化管理理念引入教务管理工作中，提升教务管理水平，更好地完成教学任务。以人为本，实施人性化管理是符合教育管理的现代教育管理理念，教务管理应以“人”为核心，将尊重人、解放人、鼓励人、发展人作为管理目标，为培养出更多优秀人才打下基础。
1.2 教学质量的需求
人是社会发展的原动力，知识经济时代的到来更凸显了人在社会进步中的重要作用，社会竞争的本质就是人才的竞争，这使得高等教育的越来越受到人们的关注。随着我国教育事业的发展，学生的选择越来越多，高校间的竞争越演越烈。提高教学质量是提高竞争力的关键。②教务管理是学校教学工作能够正常进行的前提保障，也是教学质量的有力保证。为进一步提升学校的教学质量，势必要进行教务管理改革，实施“以人为本”的人性化管理。
1.3 学生现状的需求
目前，高等教育在我国的普及程度越来越高，然而学生现状却不容乐观。高校学生的理论知识及实践能力普遍不足，部分学生的学习处于被动状态，对于专业选择以及就业选择都没有明确的方向，这些现象说明教学管理工作并没有以学生为主体，偏离了管理目的，本末倒置。要改变这一现状，教务管理必须坚持“以人为本”的人性化管理，注重人文关怀，积极引导学生树立正确的学习观念，积极投入到学习当中。
2 实施人性化管理，贯彻以人为本理念
2.1 以尊重为前提，积极引导师生参与教务管理工作
尊重是人性化管理最基本的体现，教务管理人员必须尊重师生的人格及其合理要求，并落实到日常教务管理工作中，让管理以尊重为前提。这就要求教务管理人员有较为深刻清醒的认识，端正工作态度，在工作的一言一行中体现出对师生的尊重。唯有让师生感觉到被尊重，才能形成互相尊重的氛围，师生才会感觉自己受到重视，从而主动与教务管理人员进行探讨，积极配合开展工作。实践证明，师生的积极主动配合，有助于教务管理工作的开展，极大提高工作效率。为此，我们定期举行师生座谈会，加强与师生之间的互动交流，让师生能够充分了解教务管理工作的内容，取得他们的支持与配合；开展各类评学、评教活动，认真听取师生对阶段教务管理的意见及建议，并及时反馈。
2.2 以师生为中心，开展教务管理工作
2.2.1 以教师为中心
教师是办学的主要依靠对象，主导学校的教学活动，是教学质量的重要保证。③以教师为中心就是要制定有效的机制，采取相应的措施，加强教师队伍的建设，不断完善其工作、生活及学习条件，为教师营造一个良好的工作、学习环境。具体的措施有以下几点：（1）转变教师的管理方式，根据教师的这一职业的特性与心理特点进行有效的交流与沟通。实践证明，交友式的交流方式能够拉近与教师的距离，有利于工作的顺利展开。（2）合理安排工作时间与地点。均匀、公平安排教师的工作时间，不轻易更改已经制定下发的课程表，适当照顾有孕教师及年老教师，体现人文关怀。（3）实现精细化管理，实行事先提醒制。教务管理工作涉及面广，环节较多，许多工作直接与教师的教学息息相关。然而由于工作繁琐复杂，容易造成工作遗漏，影响教师工作。为确保教师工作的顺利开展，教务管理工作实行事先提醒制，及时提醒教务人员完成工作。 2.2.2 以学生为中心
学校的教学本质就是为了保证学生的全面发展，作为教学目标实现的纽带，教务管理工作应以学生为重心，统筹安排，确保教学目标的实现。具体的措施包括：（1）在学生管理的全程中贯彻“以人为本”的理念，体现以学生为中心的管理思想。例如在新生入学期间，帮助学生尽快适应校园环境，加深对专业的认识与了解，使学生能够确定学习方向等。（2）合理进行课程安排，包括课程的学习进程，必修课与选修课的比例，在符合规定的前提下尊重学生的选课意愿，并根据专业特点向学生提供一些科学合理的学习方法，帮助学生能够更快更好地掌握知识。（3）通过开座谈会、举办讲座等形式，加深学生对本专业及其它专业的了解，明确未来的学习方向，同时，为学生提供学习的环境，使学生的各方面能力都能够得到培养。
2.3 注意维护学生的合法权益
（1）学生的档案直接关系到学生的个人利益，若处理不当会对今后的就业、升迁造成影响。教务管理人员在进行档案管理时，必须确保材料的完整性、准确性、规范性。（2）在要求学生配合完成工作时，必须耐心向学生讲解要求，并提醒学生相关的注意事项，避免学生因不了解要求而出现错误。例如在选课前，将课程的相关信息包括课程名称、序号、属性、任课老师、学分、学时等设计在一张表格内，使学生能够一目了然，大大提高了选课效率。（3）能够公开并且与学生关系密切的信息，应及时公布，维护学生的知情权。在材料费、打印费等费用的收取过程中，应向学生提供详细的清单信息。（4） 加强对弱势群体的关注，通过各种形式解决他们的实际困难，帮助他们顺利完成学业，使他们能够感受到集体的关怀。
3 结语
坚持以人为本，实施人性化管理顺应时代的发展需求，充分调动师生的参与教务管理工作的积极性，为教务管理工作营造一个良好的氛围，使工作效率得到有效提高，从而更加利于教学目标的实现，为教育事业的发展提供有力的支持。
注释
① 游金辉，张小明.树立以人为本的管理理念促进系部师资队伍建设[J].川北医学院学报，2010.5（6）：107-109.
② 王峥，安朝旺，孙晓雪.以人为本做好高校辅导员工作[J].华北煤炭医学院学报，2009.8（3）：220-222.
③ 刘丽丽，冯保庆.“以人为本”教育理念与学位管理“人性化”探析——从南开大学教学管理经验谈起[J].华北煤炭医学院学报，2010.8（6）：83-85.
关键词 教务管理 以人为本 人性化
中图分类号：G640 文献标识码：A
Adhere To the People-Oriented， the Implementation of Humanization Management of Colleges Educational Administration
YANG Caifeng
（Guangdong University of Petrochemical Technology， Maoming， Guangdong 525000）
Abstract In the new period efficient educational administration work should adhere to the people-oriented， and center on the teachers and students with good coordination and cooperation. In the paper expound the necessity that the educational administration work of colleges and universities adhere to the people-oriented， humanized management and detailed analysis of the application of the management concept.
Key words educational administration management； people-oriented； humanization
作为高校管理的重要组成部分，教务管理是学校教学工作能够正常进行的前提保障。其目的在于维持良好的教学环境，保证学校的教学目标能够顺利实现。①教务管理工作涉及到许多方面，学生成绩管理、教师教学安排、教材管理、各种档案管理等均属于教务管理工作的内容。随着学校规模的不断扩大，在校师生的人数逐渐增多，教务管理工作量成倍增长，如何克服现有困难，实现有效管理，是目前高效教务工作面临的难题。与此同时，知识经济时代的到来也对教务管理工作提出了新的要求。教务管理工作人员应顺应时代发展要求，结合自身工作特点，坚持以人为本，实施人性化管理，更好地帮助学校完成既定的教学任务。
1 高校教务坚持以人为本，实施人性化管理的必要性
1.1 时代发展的需求
现代社会要求个性解放，使人能够全面发展，具有创新能力。高校管理主要任务之一就是要全体师生的积极性，参与到教学与学习中，促进学生全面发展。这就要求学校将现代化管理理念引入教务管理工作中，提升教务管理水平，更好地完成教学任务。以人为本，实施人性化管理是符合教育管理的现代教育管理理念，教务管理应以“人”为核心，将尊重人、解放人、鼓励人、发展人作为管理目标，为培养出更多优秀人才打下基础。
1.2 教学质量的需求
人是社会发展的原动力，知识经济时代的到来更凸显了人在社会进步中的重要作用，社会竞争的本质就是人才的竞争，这使得高等教育的越来越受到人们的关注。随着我国教育事业的发展，学生的选择越来越多，高校间的竞争越演越烈。提高教学质量是提高竞争力的关键。②教务管理是学校教学工作能够正常进行的前提保障，也是教学质量的有力保证。为进一步提升学校的教学质量，势必要进行教务管理改革，实施“以人为本”的人性化管理。
1.3 学生现状的需求
目前，高等教育在我国的普及程度越来越高，然而学生现状却不容乐观。高校学生的理论知识及实践能力普遍不足，部分学生的学习处于被动状态，对于专业选择以及就业选择都没有明确的方向，这些现象说明教学管理工作并没有以学生为主体，偏离了管理目的，本末倒置。要改变这一现状，教务管理必须坚持“以人为本”的人性化管理，注重人文关怀，积极引导学生树立正确的学习观念，积极投入到学习当中。
2 实施人性化管理，贯彻以人为本理念
2.1 以尊重为前提，积极引导师生参与教务管理工作
尊重是人性化管理最基本的体现，教务管理人员必须尊重师生的人格及其合理要求，并落实到日常教务管理工作中，让管理以尊重为前提。这就要求教务管理人员有较为深刻清醒的认识，端正工作态度，在工作的一言一行中体现出对师生的尊重。唯有让师生感觉到被尊重，才能形成互相尊重的氛围，师生才会感觉自己受到重视，从而主动与教务管理人员进行探讨，积极配合开展工作。实践证明，师生的积极主动配合，有助于教务管理工作的开展，极大提高工作效率。为此，我们定期举行师生座谈会，加强与师生之间的互动交流，让师生能够充分了解教务管理工作的内容，取得他们的支持与配合；开展各类评学、评教活动，认真听取师生对阶段教务管理的意见及建议，并及时反馈。
2.2 以师生为中心，开展教务管理工作
2.2.1 以教师为中心
教师是办学的主要依靠对象，主导学校的教学活动，是教学质量的重要保证。③以教师为中心就是要制定有效的机制，采取相应的措施，加强教师队伍的建设，不断完善其工作、生活及学习条件，为教师营造一个良好的工作、学习环境。具体的措施有以下几点：（1）转变教师的管理方式，根据教师的这一职业的特性与心理特点进行有效的交流与沟通。实践证明，交友式的交流方式能够拉近与教师的距离，有利于工作的顺利展开。（2）合理安排工作时间与地点。均匀、公平安排教师的工作时间，不轻易更改已经制定下发的课程表，适当照顾有孕教师及年老教师，体现人文关怀。（3）实现精细化管理，实行事先提醒制。教务管理工作涉及面广，环节较多，许多工作直接与教师的教学息息相关。然而由于工作繁琐复杂，容易造成工作遗漏，影响教师工作。为确保教师工作的顺利开展，教务管理工作实行事先提醒制，及时提醒教务人员完成工作。 2.2.2 以学生为中心
学校的教学本质就是为了保证学生的全面发展，作为教学目标实现的纽带，教务管理工作应以学生为重心，统筹安排，确保教学目标的实现。具体的措施包括：（1）在学生管理的全程中贯彻“以人为本”的理念，体现以学生为中心的管理思想。例如在新生入学期间，帮助学生尽快适应校园环境，加深对专业的认识与了解，使学生能够确定学习方向等。（2）合理进行课程安排，包括课程的学习进程，必修课与选修课的比例，在符合规定的前提下尊重学生的选课意愿，并根据专业特点向学生提供一些科学合理的学习方法，帮助学生能够更快更好地掌握知识。（3）通过开座谈会、举办讲座等形式，加深学生对本专业及其它专业的了解，明确未来的学习方向，同时，为学生提供学习的环境，使学生的各方面能力都能够得到培养。
2.3 注意维护学生的合法权益
（1）学生的档案直接关系到学生的个人利益，若处理不当会对今后的就业、升迁造成影响。教务管理人员在进行档案管理时，必须确保材料的完整性、准确性、规范性。（2）在要求学生配合完成工作时，必须耐心向学生讲解要求，并提醒学生相关的注意事项，避免学生因不了解要求而出现错误。例如在选课前，将课程的相关信息包括课程名称、序号、属性、任课老师、学分、学时等设计在一张表格内，使学生能够一目了然，大大提高了选课效率。（3）能够公开并且与学生关系密切的信息，应及时公布，维护学生的知情权。在材料费、打印费等费用的收取过程中，应向学生提供详细的清单信息。（4） 加强对弱势群体的关注，通过各种形式解决他们的实际困难，帮助他们顺利完成学业，使他们能够感受到集体的关怀。
3 结语
坚持以人为本，实施人性化管理顺应时代的发展需求，充分调动师生的参与教务管理工作的积极性，为教务管理工作营造一个良好的氛围，使工作效率得到有效提高，从而更加利于教学目标的实现，为教育事业的发展提供有力的支持。
注释
① 游金辉，张小明.树立以人为本的管理理念促进系部师资队伍建设[J].川北医学院学报，2010.5（6）：107-109.
② 王峥，安朝旺，孙晓雪.以人为本做好高校辅导员工作[J].华北煤炭医学院学报，2009.8（3）：220-222.
③ 刘丽丽，冯保庆.“以人为本”教育理念与学位管理“人性化”探析——从南开大学教学管理经验谈起[J].华北煤炭医学院学报，2010.8（6）：83-85.