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企业社会责任（CSR）这个概念在经过跨国企业传入中国之后，迅速成为企业界和媒体的热门话题。与此同时，各种CSR评比与排名也层出不穷，榜上有名的企业往往能够获得很高的媒体曝光率，从而获得正面的社会评价。在这种情况之下，企业比较容易看到的是CSR建设在提升企业形象方面的显著作用，从而把CSR建设定义为一种公关手段。很多企业都还没有意识到，CSR建设并不只是一个“面子工程”，其实，只要企业采用正确的方法，CSR建设就能够直接对公司业绩产生积极的影响。