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摘 要：随着我国社会经济的不断发展，城市社区结构体制的不断完善，社区文化建设成为了社区建设的首要目标。社区文化建设的好与坏不仅体现了社区的建设水平，更体现了服务水平。良好的社区文化不仅可以提高社区的受欢迎程度，还能够提高居民的幸福度。本文将以物业公司的视角来思考社区文化建设如何从多个方面，多条途径来进行。
关键词：社区文化建设；服务；幸福度；途径
随着我国社会经济的不断发展，城市规模不断扩大，城市功能不断完善，城市的社区结构也发生了巨大的变化。物质生活水平的提高让人们开始追求精神生活世界的满足。国家在发展社会主义经济的同时也注重发展社会主义文化，在这样的背景之下，社会主义制度下的社区文化建设就成为了城市建设的重要一环。新社区，新文明，需要社区工作者对社区文化的关注与建设，社区工作者也应当在社区管理中更加重视对社区文化的建设和管理，把社区建设的工作重心转移到社区文化建设上来。
一、社区文化建设的意义
（一）有利于提高居民的参与度，营造和谐的社区氛围
社区文化建设不仅需要社区工作者，更需要全社区的居民共同努力。社区居民是社区文化建设的主体，在社区文化建设的过程中，每个人都有参与的可能，这样就可以激发居民共同建设家园的积极性和创造性。在居民参与社区文化建设的过程中，大家加强了沟通与交流，增进了邻里间的关系，形成了一种良好的交往氛围，有利于建设和谐的社区氛围，也有利于建设和谐的社会氛围。
居民在社区文化建设的参与过程中，提高了自己的主人翁意识，更能够增加居民在社区中的责任感与使命感。社区丰富多样的文化形式可以让居民的生活得到更多的乐趣，提高居民的参与度。在社区文化活动的参与过程中，居民们不仅放松了心情，也能够打破城市文化中冷漠的人际关系。
（二）有利于文化资源的整合和文化要素的融合
社区文化建设不能一味地依赖政府的投资与领导，社区物业和居民应该发挥其主动性。在文化建设的时候可以充分调动社区内的文化资源，将公共文化设施进行完善改造，并向居民开放。还可以召集社区中有特长的人才参与文化活动，充分发挥他们的特长，并创造出自己特色的社区文化。社区文化建设不应是单一的，而应该是多个方面，涵盖众多内容的。
二、 社区文化建设的思考
既然社区文化建设具有如此重要的意义，那我们就应该关注社区文化的建设。下面，我就以物业管理公司的视角，结合我们公司的具体举措来谈一谈社区文化应该如何进行建设。
（一）加强党政建设，从思想上坚定社区文化建设的方向
要进行文化建设，思想是很重要的。在社区文化建设中，也应该加强党政建设，为社区文化建设奠定坚实的基础。建设班子做表率，引领队伍创一流，增强班子政治素质，加强星级标准化党支部建设，深化“班组建设达标”活动，落实政工体系建设，落实廉洁防控建设，加强党风廉政建设责任制，加强民族团结进步教育，加强维护稳定工作，加强职工学习教育培训，加强团队建设，树立终身学习理念。
各社区迎接“访民情、惠民生、聚民心”第二批干部工作组下社区工作，并组织居民、楼栋长、单元长开展了“访民情、惠民生、聚民心” 工作组座谈会。巩固“红细胞”工作成果，实施“红细胞”工程的影响力和带动力，在社区工作组的积极支持下，拓展社区党组织的工作领域，社区党支部和辖区单位党支部连点，在职党员走进社区，发挥党员的先进模范作用，使党的基层组织在社区不断延伸，组织单位党支部开展社区公益活动、孝亲敬老，开展主题为“党旗辉映，情系社区”为辖区困难居民送温暖活动。充分发挥义工、志愿者队伍建设，引导社区居民积极参与到爱老助残、帮困解难等社区义工服务队伍中来。党员起到模范带头作用，引导着社区文化的建设。
（二）提升服务水平，为社区文化建设创设良好环境
作为物业管理公司，提升服务水平，为社区文化建设中起到保障的作用，为社区的文化建设创设良好的环境是关键。为此，我们采取了以下措施：
1.推进“一站式”服务，保证440电话畅通
按照 “一站受理、全程服务”的便民服务要求，坚持24小时服务电话，建立畅通的信息渠道，着力打造便民、利民的服务系统，提高物业服务工作效率。严格落实首问负责、服务承诺、回访等制度，确保居民的急事、难事得到及时处理。落实“走动式”服务，深入社区、走近居民，和居民交朋友。物业服务对照标准，走到、看到、记录到，对存在的问题协调处理到。入冬时提醒居民关好地下室窗户，避免冻堵管线；居民外出时提醒居民关好门窗，断电断水断气；入户安全检查时，带着关心和问候。做到接待、协调、跟踪、回访100%，使问题得到全部解决。
2.推行“一线工作法”，优质服务落到实处
公司立足单位实际情况，提出“在一线听取居民意见，在一线解决居民问题，在一线化解居民矛盾，在一线转变工作作风”为主要内容的一线工作法，努力提供“便民、安民、乐民、亲民、助民”服务，推行一线工作法，完成工作任务。 在公共设施、设备的管理方面，做到日常检查有登记、小型维护有记录，对小区公共设施设备台帐进行核对完善，对巡检问题做到及时检查、及时记录、及时处理。对存在隐患的公共设施不能及时维修的，做好安全防范措施。加强对装修户管理，严格按照矿区房屋装修管理办法，对其装修前、中、后进行全程监管、验收，并做好工作记录，杜绝违规装修。
3.拓展延伸便民服务，真诚关爱居民
发挥“一体化”运作优势，延伸“一站式”便民服务内容，利用各种节日开展对社区的孤寡老人、低保户、困难户、遗孀户、残疾人、支持社区工作的积极分子送温暖活动，走访遗孀户、残疾、低保户和困难户。对辖区住户、遗孀户、残疾人、美食城商户进行燃气检查，发现问题及时整改。
开展社区安全大讲堂活动，以居民关心的衣食住行为切入点，涉及到消防安全、交通安全、居家安全、儿童安全、老年人安全、公共娱乐场所安全等方面，发放居民安全现状及安全认知情况调查问卷；组织居民进行了一系列的安全知识讲座活动；在居民楼道开展消防演练，并对居民正确使用灭火器进行了现场培训；在辖区内通过LED大屏及博客网络宣传安全知识。一系列措施的实施，进一步加强了安全社区建设。
（三）开展丰富多彩的文化活动，提升居民的幸福感
社区文化建设的主要任务提升居民的文化素养，构建和谐文明家园。开展丰富多彩的文化活动，通过文化活动来促进居民之间的沟通交流，增进邻里间的情感，并且通过一系列具有实际意义的讲座和展览，提高居民的文化素养和幸福感。
各社区结合实际，因地制宜开展了小型多样“社区与居民同乐共庆诺肉孜节”、居民乒乓球比赛、辖区单位联谊会及迎新春活动、“庆三八”活动、"清洁家园人人参与，健康生活人人享有"为主题的爱国卫生月活动、组织“多彩准东 幸福社区”民族传统服饰活动、“居民美食文化展”活动、“我运动，我健康，全民参与邻里乐”活动、“和谐杯”棋牌趣味活动；第五和第六社区开展了“端午节爱心慰问”活动，组织工作人员、工作组人员、支部党员、热心居民一起包粽子，入户慰问了重病瘫痪老人、孤寡老人、民汉遗孀户、低保户、80岁以上老人等，为他们送去了社区的关爱和节日祝福，也让居民群众在包粽子亲身体验活动中感受到端午的快乐。全年各社区共组织各类大小型居民活动45场次，参与居民6898人次。组织学生社会实践活动13次322人次。社区活动站居民活动人数日常累计48891人次。为学生社会实践表签字盖章322份，参加活动达960多人次。开展“讲文明、铸诚信、树新风”精神文明建设专项活动，宣传居民签订《美丽准东居民文明公约》。
三、结语
社区文化建设在当今城市发展的过程中是十分必要的，建设社区文化也是社会主义文化建设的重要一环。在文化建设的过程中，我们必须要认识到它的重要性，立足于实际情况，充分发挥自身的资源优势和文化优势，以居民的实际需求为根本出发点和落脚点，建设发展人民群众所喜闻乐见的大众文化。
参考文献：
[1]李东雷.试论和谐视域下的城市社区文化建设[J].河北企业，2014（05）.
[2]高虹，付少平.城市社区文化建设思考[J].科教导刊（中旬刊），2011（09）.
[3]国家安全监管总局.《安全社区建设基本要求》，（AQ/T9001-2006）.
关键词：社区文化建设；服务；幸福度；途径
随着我国社会经济的不断发展，城市规模不断扩大，城市功能不断完善，城市的社区结构也发生了巨大的变化。物质生活水平的提高让人们开始追求精神生活世界的满足。国家在发展社会主义经济的同时也注重发展社会主义文化，在这样的背景之下，社会主义制度下的社区文化建设就成为了城市建设的重要一环。新社区，新文明，需要社区工作者对社区文化的关注与建设，社区工作者也应当在社区管理中更加重视对社区文化的建设和管理，把社区建设的工作重心转移到社区文化建设上来。
一、社区文化建设的意义
（一）有利于提高居民的参与度，营造和谐的社区氛围
社区文化建设不仅需要社区工作者，更需要全社区的居民共同努力。社区居民是社区文化建设的主体，在社区文化建设的过程中，每个人都有参与的可能，这样就可以激发居民共同建设家园的积极性和创造性。在居民参与社区文化建设的过程中，大家加强了沟通与交流，增进了邻里间的关系，形成了一种良好的交往氛围，有利于建设和谐的社区氛围，也有利于建设和谐的社会氛围。
居民在社区文化建设的参与过程中，提高了自己的主人翁意识，更能够增加居民在社区中的责任感与使命感。社区丰富多样的文化形式可以让居民的生活得到更多的乐趣，提高居民的参与度。在社区文化活动的参与过程中，居民们不仅放松了心情，也能够打破城市文化中冷漠的人际关系。
（二）有利于文化资源的整合和文化要素的融合
社区文化建设不能一味地依赖政府的投资与领导，社区物业和居民应该发挥其主动性。在文化建设的时候可以充分调动社区内的文化资源，将公共文化设施进行完善改造，并向居民开放。还可以召集社区中有特长的人才参与文化活动，充分发挥他们的特长，并创造出自己特色的社区文化。社区文化建设不应是单一的，而应该是多个方面，涵盖众多内容的。
二、 社区文化建设的思考
既然社区文化建设具有如此重要的意义，那我们就应该关注社区文化的建设。下面，我就以物业管理公司的视角，结合我们公司的具体举措来谈一谈社区文化应该如何进行建设。
（一）加强党政建设，从思想上坚定社区文化建设的方向
要进行文化建设，思想是很重要的。在社区文化建设中，也应该加强党政建设，为社区文化建设奠定坚实的基础。建设班子做表率，引领队伍创一流，增强班子政治素质，加强星级标准化党支部建设，深化“班组建设达标”活动，落实政工体系建设，落实廉洁防控建设，加强党风廉政建设责任制，加强民族团结进步教育，加强维护稳定工作，加强职工学习教育培训，加强团队建设，树立终身学习理念。
各社区迎接“访民情、惠民生、聚民心”第二批干部工作组下社区工作，并组织居民、楼栋长、单元长开展了“访民情、惠民生、聚民心” 工作组座谈会。巩固“红细胞”工作成果，实施“红细胞”工程的影响力和带动力，在社区工作组的积极支持下，拓展社区党组织的工作领域，社区党支部和辖区单位党支部连点，在职党员走进社区，发挥党员的先进模范作用，使党的基层组织在社区不断延伸，组织单位党支部开展社区公益活动、孝亲敬老，开展主题为“党旗辉映，情系社区”为辖区困难居民送温暖活动。充分发挥义工、志愿者队伍建设，引导社区居民积极参与到爱老助残、帮困解难等社区义工服务队伍中来。党员起到模范带头作用，引导着社区文化的建设。
（二）提升服务水平，为社区文化建设创设良好环境
作为物业管理公司，提升服务水平，为社区文化建设中起到保障的作用，为社区的文化建设创设良好的环境是关键。为此，我们采取了以下措施：
1.推进“一站式”服务，保证440电话畅通
按照 “一站受理、全程服务”的便民服务要求，坚持24小时服务电话，建立畅通的信息渠道，着力打造便民、利民的服务系统，提高物业服务工作效率。严格落实首问负责、服务承诺、回访等制度，确保居民的急事、难事得到及时处理。落实“走动式”服务，深入社区、走近居民，和居民交朋友。物业服务对照标准，走到、看到、记录到，对存在的问题协调处理到。入冬时提醒居民关好地下室窗户，避免冻堵管线；居民外出时提醒居民关好门窗，断电断水断气；入户安全检查时，带着关心和问候。做到接待、协调、跟踪、回访100%，使问题得到全部解决。
2.推行“一线工作法”，优质服务落到实处
公司立足单位实际情况，提出“在一线听取居民意见，在一线解决居民问题，在一线化解居民矛盾，在一线转变工作作风”为主要内容的一线工作法，努力提供“便民、安民、乐民、亲民、助民”服务，推行一线工作法，完成工作任务。 在公共设施、设备的管理方面，做到日常检查有登记、小型维护有记录，对小区公共设施设备台帐进行核对完善，对巡检问题做到及时检查、及时记录、及时处理。对存在隐患的公共设施不能及时维修的，做好安全防范措施。加强对装修户管理，严格按照矿区房屋装修管理办法，对其装修前、中、后进行全程监管、验收，并做好工作记录，杜绝违规装修。
3.拓展延伸便民服务，真诚关爱居民
发挥“一体化”运作优势，延伸“一站式”便民服务内容，利用各种节日开展对社区的孤寡老人、低保户、困难户、遗孀户、残疾人、支持社区工作的积极分子送温暖活动，走访遗孀户、残疾、低保户和困难户。对辖区住户、遗孀户、残疾人、美食城商户进行燃气检查，发现问题及时整改。
开展社区安全大讲堂活动，以居民关心的衣食住行为切入点，涉及到消防安全、交通安全、居家安全、儿童安全、老年人安全、公共娱乐场所安全等方面，发放居民安全现状及安全认知情况调查问卷；组织居民进行了一系列的安全知识讲座活动；在居民楼道开展消防演练，并对居民正确使用灭火器进行了现场培训；在辖区内通过LED大屏及博客网络宣传安全知识。一系列措施的实施，进一步加强了安全社区建设。
（三）开展丰富多彩的文化活动，提升居民的幸福感
社区文化建设的主要任务提升居民的文化素养，构建和谐文明家园。开展丰富多彩的文化活动，通过文化活动来促进居民之间的沟通交流，增进邻里间的情感，并且通过一系列具有实际意义的讲座和展览，提高居民的文化素养和幸福感。
各社区结合实际，因地制宜开展了小型多样“社区与居民同乐共庆诺肉孜节”、居民乒乓球比赛、辖区单位联谊会及迎新春活动、“庆三八”活动、"清洁家园人人参与，健康生活人人享有"为主题的爱国卫生月活动、组织“多彩准东 幸福社区”民族传统服饰活动、“居民美食文化展”活动、“我运动，我健康，全民参与邻里乐”活动、“和谐杯”棋牌趣味活动；第五和第六社区开展了“端午节爱心慰问”活动，组织工作人员、工作组人员、支部党员、热心居民一起包粽子，入户慰问了重病瘫痪老人、孤寡老人、民汉遗孀户、低保户、80岁以上老人等，为他们送去了社区的关爱和节日祝福，也让居民群众在包粽子亲身体验活动中感受到端午的快乐。全年各社区共组织各类大小型居民活动45场次，参与居民6898人次。组织学生社会实践活动13次322人次。社区活动站居民活动人数日常累计48891人次。为学生社会实践表签字盖章322份，参加活动达960多人次。开展“讲文明、铸诚信、树新风”精神文明建设专项活动，宣传居民签订《美丽准东居民文明公约》。
三、结语
社区文化建设在当今城市发展的过程中是十分必要的，建设社区文化也是社会主义文化建设的重要一环。在文化建设的过程中，我们必须要认识到它的重要性，立足于实际情况，充分发挥自身的资源优势和文化优势，以居民的实际需求为根本出发点和落脚点，建设发展人民群众所喜闻乐见的大众文化。
参考文献：
[1]李东雷.试论和谐视域下的城市社区文化建设[J].河北企业，2014（05）.
[2]高虹，付少平.城市社区文化建设思考[J].科教导刊（中旬刊），2011（09）.
[3]国家安全监管总局.《安全社区建设基本要求》，（AQ/T9001-2006）.