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一、征信业务各环节风险点分析（一）操作风险。一是信息采集环节操作风险。银行业金融机构采集居民基本信息时,由于现行的综合柜员制,录入信息缺少复核,时常出现信息录入错误,容易引起纠纷。二是查询环节资料审核不严形成的操作风险。信用报告查询人员由于工作责任心不强,或者查询人员多,容易造成非本人查询而未被发现的情况。