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目的了解居民对分级诊疗的认知、态度和就医行为及其影响因素,为有效推动和改进分级诊疗制度提供参考。方法采用自行编制的调查问卷,对某市城乡居民进行现场调查,通过描述性统计分析居民认知、态度和就医行为选择,采用多重对应分析法对居民是否愿意向下级医院转诊的影响因素进行分析。结果(1)调查对象对分级诊疗制度的知晓率为36.06%,“双向转诊”知晓率(9.83%)和“建立医联体”知晓率(18.03%)较低;64.75%的居民对分级诊疗非常满意或比较满意;认为基层医疗机构医疗条件差、各地区分级诊疗制度缺乏统一规范、医疗