【摘 要】
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金融体制的改革让金融市场逐渐开放,外资银行的进入、股份制银行的兴起、互联网金融的繁荣让曾经主要依靠存贷利差盈利的商业银行面对的竞争愈发激烈。客户资源逐渐成为各大
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金融体制的改革让金融市场逐渐开放,外资银行的进入、股份制银行的兴起、互联网金融的繁荣让曾经主要依靠存贷利差盈利的商业银行面对的竞争愈发激烈。客户资源逐渐成为各大银行争抢的焦点。本文以商业银行基层行个人客户分层管理为切入点,通过分析客户分层管理的现状,找出商业银行基层行在个人客户分层管理中存在的问题,针对问题提出相应的改革建议,期望对个人客户分层管理工作的开展有一定借鉴意义。
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