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论情绪劳动之负面情绪效应的人力资源管理
论情绪劳动之负面情绪效应的人力资源管理
来源 :韶关学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fangli95680
【摘 要】
:
随着服务型社会的崛起,情绪劳动愈益受到更多的重视。长期的、频繁的情绪劳动可引发多种负面情绪效应,这些负面的情绪效应不仅危及员工的身心健康,对组织目标的顺利达成也造
【作 者】
:
李新霞
【机 构】
:
河南大学教育科学学院
【出 处】
:
韶关学院学报
【发表日期】
:
2007年11期
【关键词】
:
情绪劳动
情绪效应
人力资源管理
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随着服务型社会的崛起,情绪劳动愈益受到更多的重视。长期的、频繁的情绪劳动可引发多种负面情绪效应,这些负面的情绪效应不仅危及员工的身心健康,对组织目标的顺利达成也造成很大的阻碍。因此,人力资源管理务必妥善抓好六个关键环节,以应对情绪劳动之负面情绪效应。
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