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目的探讨骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策。方法加强医患合作和医护合作,医护共同参与电话随访,提高随访人员的综合素质,完善电话随访系统,征求病人及家属对医疗护理服务的意见及建议。结果能提高病人对医院的信任度、综合满意度,提升医院的形象,取得良好的社会效益和经济效益。
骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策
【摘 要】
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目的探讨骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策。方法加强医患合作和医护合作,医护共同参与电话随访,提高随访人员的综合素质,完善电话随访系统,征求病人及家属对医疗护理
【机 构】
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江苏省苏北人民医院脊柱外科九病区
【出 处】
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泰州职业技术学院学报
【发表日期】
：
2009年6期
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