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目的:以人性化护理开展护理工作.方法:根据目前医院普遍存在的问题来分析人性化护理的必要性.结果:以人为本,以病人为中心,全面提高整体护理服务质量水平,提高患者的满意度.结论:患者医疗需求在不断提升,患者渴望在进行治疗护理服务的同时,可以享受到更体贴的人性化服务.应用人性化护理进行护理工作,既可以融洽医患关系,又能为病人提供优良的服务.