【摘 要】
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如今,电力体制迎来重要的变革,电力企业的管理理念和经营思想等都要进行重大的变化.供电企业要加强对服务的重视,将工作重心逐渐向服务转变,要以用户的需求为主,加强对服务质
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如今,电力体制迎来重要的变革,电力企业的管理理念和经营思想等都要进行重大的变化.供电企业要加强对服务的重视,将工作重心逐渐向服务转变,要以用户的需求为主,加强对服务质量的提升,尽可能满足用户的要求,提升用户的满意度,电力企业的经营理念要以用户为中心.而且,供电营业厅作为供电企业的一个重要的服务窗口,为供电企业服务客户提供了一个重要的平台.供电企业要加强自身的竞争力,就要加强对完善供电营业厅的服务体系的重视,不断提高供电营业厅的服务质量,进而满足用户的需求,提高用户的满意度.
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