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【正】 护患交流过程中的口语表达艺术,对于提高工作效率、配合治疗具有重要的临床意义。口语表达要注重四个方面:一要通俗、准确、形象;二要看对象;三要讲究表达艺术;四要正确运用多余话料。同时,要从观察能力、记忆力、注意力、专业知识、逻辑思维等智能因素方面加强修养。口语,是人们在口头交际的实践中使用的语言,是人类社会生活信息传递的重要渠道。在医院的基层护理工作中,护理