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摘要：本文对全民读书活动与图书馆读者工作二者之间的关系进行分析研究，探讨了开展少儿读书活动的途径和方法。
关键词：读书活动图书馆读者服务工作
近年来，各地少儿图书馆读书活动形式不断创新，思路开阔，积极探索，大胆尝试，并结合少儿特点，采取了灵活多样的宣传形式，使活动常办常新，有力地促进了少儿读书活动的深化和发展，激发了少年儿童读书学习、求知进取的精神，对倡导全民读书，实施知识工程起到了积极地推动作用。对少儿图书馆来讲，作为读书活动主要组织者和主力军的角色，读书活动对图书馆本身的读者工作也具有很大推动作用。开展读书活动，能够使图书馆读者服务工作不断取得新的进展和提高，而读者服务工作的进展和提高又带来读书活动新局面。
读书活动与图书馆读者服务工作是紧密相关的。它们之间因一致的目标而相互依存、相互促进、共同发展。笔者试图对全民读书活动与图书馆读者服务工作二者之间关系进行分析，以求探讨深人、持久地开展少儿读书活动的途径和方法。
1 全民读书活动与图书馆读者服务工作的关系
马克思主义哲学认为，任何事物都处在普遍的联系之中。所谓联系，就是事物之间及事物内部诸要素之间的互相制约和相互作用。在现实生活中，由于少年儿童与少儿图书馆之间发生联系的大前提，便产生了图书馆工作与少儿读者之间多方面的联系。其中，少儿读书活动与读者服务工作的关系，就表现为事物之间内在的联系性质。
1.1 目的和实质的一致性
多年来开展的诸多读书活动虽然形式、范围、内容各有不同，但目的都是启发、引导广大少年儿童读书学习、增长知识、提高素质，激励积极上进、奋发进取的精神，从而配合学校教育，开展第二课堂，培养社会合格人材。多年来，在读书活动中少儿图书馆以自己独有的特点和文献资源的优势，开展读书宣传、举办展览、讲座、读书征文、演讲、知识竞赛，还有借阅、辅导、咨询等多种形式的服务工作，以满足小读者的读书需求和对图书馆的利用，让他们走进知识的殿堂，认识社会，了解社会，学会学习。可见，开展少儿读书活动与少儿图书馆读者服务工作二者的对象，都是作为读者的广大少年儿童，都是为了满足少儿读者的读书求知需要。少年儿童需要读书，需要知识，他们读书需要相应的引导和帮助。所以，二者的直接目的和根本目标是一致的，而且具有共同的服务性质。也就是说各种形式的少儿读书活动，不管是小型的，还是系列的，其活动过程都是为一个个读者读书求知提供服务的过程。开展少儿读书活动就是为少儿读书提供服务活动。与一般意义上的图书馆读者服务工作所不同的是少儿读书活动中的读者服务更具有针对性、方向性和内容集中性的特点。
1.2 形式和内容的有机结合
少儿图书馆通过少儿读书活动为广大少年儿童，及教育工作者、家长等各类读者开展各种形式的服务，实现自己的社会教育功能。为读者、为社会服务是图书馆的根本性工作，是永无休止的，但作为每次少儿读书活动都要有始有终。一次读书活动的结束只是图书馆一个服务过程的完成，而服务却不能终止。在这个过程中，少儿读书活动作为少儿图书馆进行读书服务的一种形式存在，读者服务工作就成了活动的内容。这种形式和内容的有机结合，就形成了少儿读书活动形式的多样性和服务内容的多样性。构成二者结合的内在联系，是服务对象及其需求形成活动的主题。不同的主题决定少儿读书活动采取不同的形式，赋于不同的服务内容。
如：我们许昌县图书馆，近几年来结合少年儿童特点开展了一系列读书活动。举办“让精神世界更美好”和“听爷爷、奶奶讲毛泽东”征文比赛、讲故事演讲比赛、围绕“好好学习，天天向上”这一主题，提供推荐优秀图书等服务、举办大型“我爱中华”爱国主义教育图片展、举办“读书一日”夏令营等活动取得较好效果，多种形式和内容的读书活动，将思想性、知识性、趣味性融为一体，使少年儿童在愉快的教育中身心得到健康发展。
1.3 “活动”与“服务”的相互作用
从大的方面讲全国各级公共图书馆读书活动的开展与活动中的读者服务工作是相互作用的。首先，读书活动推动读者服务工作的深化。近几年来各种形式的读书活动的开展，为各级公共图书馆开扩了视野，拓宽了服务领域，使之从长期以来只着眼于借借还还“封闭式”的服务中，走向为社会服务的大舞台，借助读书活动把自己的服务层次、服务水平提高到一个崭新的境界。读书活动所以能产生这样的推动作用，是因为旨在启发、引导人们读书求知的读书活动的产生，为图书馆读者服务工作提供了新的载体，注人了动力。第二读书服务是读书活动开展的前提条件和基本保证。实践证明，凡安排一项读书活动方案，首先应考虑到与主题相应的服务项目；凡开展一次读书活动，重点是服务工作的落实。因为没有读书服务就没有读书活动；没有丰富多彩的服务内容就没有读书活动的效果。
2 少儿读书活动深入开展重在深化服务
读书活动深人、持久的开展决定于读书服务工作的深化服务。深化服务就是要在读书服务工作的深度和广度上下大功夫。具体讲就是要开拓服务领域、丰富服务内容、提高服务质量。
2.1 努力开展读书活动，不仅是在少年儿童中实施知识工程的重要载体，而且对倡导全民读书活动具有特殊作用
从人数来看，我国少年儿童约3亿多，占全民人数四分之一以上；从特点来看，少年儿童天真活泼，上进心强，最渴望知识，正处在长身体、长知识，启迪智力，提高素质的阶段。发动他们参与全书活动，比较容易组织和实现；从在家庭和社会的地位来看，少儿在家庭中大多都是“小皇帝”，在社会上少年儿童是祖国的花朵和民族的希望。这种特殊的地位，决定了少儿读书活动受到家长和社会的重视，而且少儿读书活动开展起来之后，会带动家庭和社会广泛的读书活动。
2.2 从“大文化”的角度举办读书活动，在服务领域上深化
知识经济时代是文化时代，是知识、文化与经济一体化。知识和文化程度越高，取得的经济效益就越高。从“大文化”的角
度举办读书活动，就是要把图书馆整体活动、读书活动放在社会主义市场经济和建设有中国特色社会主义的大背景下，从提高广大少年儿童的科学文化素质、思想道德素质，从为两个文明建设的总体发展服务的高度来开拓服务视野，扩大服务领域。其视野应是全社会各个层次、各个角落的少年儿童，使他们都成为读书活动的对象。其领域应包括中、小学校、幼儿园、家庭等；其对象应涵盖中、小学生、学龄前儿童、教育工作者、家长，及残疾儿童、被管教的少年犯等。这样开展读书活动才能吸引更多读者，使读者服务工作紧扣时代脉博，开发多种功能，为素质教育服务；才能注重分析研究读者共同的读书需求和特殊需求，有针对性地开展大范围、大型综合性的（如读书节）或一定范围、小型特色的读书活动。前者的“大”在于宣传、启动读书，营造读书求知氛围，以年度为宜，如：河南省少儿图书馆年举办的“伟大旗帜”主题教育征文竞赛活动；后者的“小”在于深人，通过启发、引导，实现读书活动的社会效益。如：我馆每年举行的“春、夏、秋、冬”系列读书活动，内容丰富，形式多样。读者的客观需求构成了读书活动的多层次和多样性。依据主客观条件，有计划的精心组织，科学安排少儿读书活动，在实效上下功夫，才能避免流于形式。
2.3 服务领域的深化要求服务内容的不断深化
它主要体现在四个方面：
一是知识结构的广泛性。文学、艺术、科技、体育、经济、法律等皆可作为读书活动的内容。
二是服务形式的多样性。图书宣传、咨询辅导、图片展览、征文、演讲、知识竞赛等等，都可以作为读书服务项目安排。还可以利用“名人”效益和创“品牌”形式搞活读者服务活动。文化的发展促进了一系列经济的发展，文化成了经济，知识、文化和经济一体化。“名人”、“品牌”为企业经济发展带来了效益。“名人”、“品牌”也能用来深化读者服务领域。如河南省图书馆在读者服务工作中开设了“名人讲坛”，邀请著名的作家和劳模讲授“读书与人生”，给中学生以很大的启迪。“品牌”也是如此，社会公众对少儿图书馆社会职能认识和了解具有一定的局限性，不够广泛和全面。而就“品牌”而言，却具有明显的开放性、针对性特征，而且具有更高的形象识别性，更适应市场发展的需求。湖北省荆州市少儿图书馆对“品牌”的创建活动进行了大胆的探索与实践，已经有了比较成功的经验。他们将少儿图书馆的社会整体形象、职能作用，通过不同的形式和方法用一个统一的名称作为宣传少儿图书馆的“品牌”推向市场，实现了少儿图书馆参与市场竞争，获取社会价值的一条新途径。具体做法是：以“小太阳”为各项活动的品牌名称，以少儿图书馆的两个效益（社会效益、经济效益），四个功能（学习、教育、知识传播、文化娱乐）为核心内容，面向社会进行宣传、组织、实施，开展系列化的“小太阳”品牌活动。将读者服务工作组织的有声有色。他们在创建“小太阳”品牌活动中，使更多的读者、家长、教育工作者、社会各界的领导都走进了少儿图书馆，同时又成为了“小太阳”品牌的参与者、消费者和少儿图书馆的群体读者。起到了推动和发展全民读书活动的作用。
三是广度服务和深度服务相结合。读书活动的广度服务即少儿图书馆的基本服务内容，应进一步得到重视，在此基础上进行深度服务，则是为读者提供较高一级的服务，表现为较高的水平。如组织各类讲座、专题座谈、读书征文和讲演、读书成果收集与展示、信息研究加工等。读书活动的深化服务，应努力实现内容的丰富新颖和深度，这是提高读书活动水平乃至少儿图书馆整体服务水平的关键。
四是以“减负”为契机向学生开展终身学习基本素质的教育培训服务。首先提供阅读指导服务，要结合学校教育，有针对性地向学生提供各种学习资料和学习信息，启发学生利用图书馆的兴趣，启发学生学习的自发性和自主性，为“终身学习”奠定良好的基础。第二提供图书馆利用教育服务。随着电子计算机技术和现代通信技术在图书馆的广泛运用，以及光盘资料、电子文献、网上资源的大量涌现，图书馆应教育和引导学生掌握如何利用计算机获取最新信息的方法，进一步增强学生的自信心、学习技巧、创新意识和表达能力，以引导“终身学习”的方向。第三提供“如何进行终身学习”的教育训练服务。学习的意义在于提高个人理解问题、分析问题、解决问题的能力，挖掘学生独立思考、综合分析的学习潜能，使其在成长的过程中能依据自己的需要，有计划地进行学习活动，以利于终身自我学习。
2.4 提高服务人员素质，是深化服务质量的保证
任何事物都存在质量向题，读书服务工作因其服务性质，使质量问题显得尤为重要。少儿图书馆工作人员服务态度的好坏，服务能力、水平的高低，则是影响读者服务工作质量的主要因素。应努力提高服务质量，提高读者“满意率”。
第一，要不断改进服务态度，增强服务意识。服务意识包括对少儿图书馆读者服务工作的深人理解，树立服务的光荣感和责任感。没有服务意识，就没有服务的深度和高度，就没有服务工作的高质量。增强服务意识要通过不间断的政治思想教育、职业道德教育，克服服务心理失衡和服务意识的滑坡现象，重新树立“服务第一，读者至上”观念，自觉纠正服务中“烦躁”情绪和“冷硬”态度。以平和的心态，文明亲切的态度对待读者，树立少儿图书馆良好的形象，才能吸引更多的读者参加到读书活动中来。
第二，要不断提高服务能力和水平。首先，要提倡工作人员自觉读书求知，热心学术钻研，成为熟悉和掌握图书馆学、心理学、教育学的基本知识和基本技能的“学问型”馆员；其次，要强化业务培训与训练，包括业务培训和专门培训。不仅要注重提高业务素质、业务能力，而且要重视服务艺术修养、组织能力、社交能力等方面的提高。成为具备服务基本功、“精一多能”或“专家型”人材，为读者提供更高层次的服务。
第三，要建立切实有效的激励制约机制，以实行目标责任制、请读者参与监督、开展优质服务活动、实施奖励和处罚等措施，促进服务质量提高。
2.5 争取领导和社会各界的广泛支持，共同营造读书大环境
开展读书活动，深化读书服务，只靠图书馆是难以实现的。首先要争取党政领导机关、文化主管部门的领导，疏通各方面的关系，争得各有关部门和社会各界的广泛支持和参与，克服困难，为读书活动创造有利条件，提供多方面服务；其次，作为读书活动的直接组织者和主要服务者的少儿图书馆，自身基础建设PTA待加强。当今的图书馆正朝着文献载体多样化，服务手段自动化，服务方式网络化方向发展。我国图书馆已进人数字化的发展阶段。面对信息资源、高新技术的种种挑战，少儿图书馆的服务设施、服务条件和服务手段的落后状况应尽快改变。
参考文献
[1] 郑新颖.少儿图书馆与素质教育[J].新校园,2010,(9).
[2] 赵晓宁.我们是怎样开展少儿素质教育的[J].图书馆理论与实践,1998,(3).
[3] 宁英杰,蔡征平.关于加强少儿图书馆读书活动的思考[J].图书馆工作与研究,2002,(3).
关键词：读书活动图书馆读者服务工作
近年来，各地少儿图书馆读书活动形式不断创新，思路开阔，积极探索，大胆尝试，并结合少儿特点，采取了灵活多样的宣传形式，使活动常办常新，有力地促进了少儿读书活动的深化和发展，激发了少年儿童读书学习、求知进取的精神，对倡导全民读书，实施知识工程起到了积极地推动作用。对少儿图书馆来讲，作为读书活动主要组织者和主力军的角色，读书活动对图书馆本身的读者工作也具有很大推动作用。开展读书活动，能够使图书馆读者服务工作不断取得新的进展和提高，而读者服务工作的进展和提高又带来读书活动新局面。
读书活动与图书馆读者服务工作是紧密相关的。它们之间因一致的目标而相互依存、相互促进、共同发展。笔者试图对全民读书活动与图书馆读者服务工作二者之间关系进行分析，以求探讨深人、持久地开展少儿读书活动的途径和方法。
1 全民读书活动与图书馆读者服务工作的关系
马克思主义哲学认为，任何事物都处在普遍的联系之中。所谓联系，就是事物之间及事物内部诸要素之间的互相制约和相互作用。在现实生活中，由于少年儿童与少儿图书馆之间发生联系的大前提，便产生了图书馆工作与少儿读者之间多方面的联系。其中，少儿读书活动与读者服务工作的关系，就表现为事物之间内在的联系性质。
1.1 目的和实质的一致性
多年来开展的诸多读书活动虽然形式、范围、内容各有不同，但目的都是启发、引导广大少年儿童读书学习、增长知识、提高素质，激励积极上进、奋发进取的精神，从而配合学校教育，开展第二课堂，培养社会合格人材。多年来，在读书活动中少儿图书馆以自己独有的特点和文献资源的优势，开展读书宣传、举办展览、讲座、读书征文、演讲、知识竞赛，还有借阅、辅导、咨询等多种形式的服务工作，以满足小读者的读书需求和对图书馆的利用，让他们走进知识的殿堂，认识社会，了解社会，学会学习。可见，开展少儿读书活动与少儿图书馆读者服务工作二者的对象，都是作为读者的广大少年儿童，都是为了满足少儿读者的读书求知需要。少年儿童需要读书，需要知识，他们读书需要相应的引导和帮助。所以，二者的直接目的和根本目标是一致的，而且具有共同的服务性质。也就是说各种形式的少儿读书活动，不管是小型的，还是系列的，其活动过程都是为一个个读者读书求知提供服务的过程。开展少儿读书活动就是为少儿读书提供服务活动。与一般意义上的图书馆读者服务工作所不同的是少儿读书活动中的读者服务更具有针对性、方向性和内容集中性的特点。
1.2 形式和内容的有机结合
少儿图书馆通过少儿读书活动为广大少年儿童，及教育工作者、家长等各类读者开展各种形式的服务，实现自己的社会教育功能。为读者、为社会服务是图书馆的根本性工作，是永无休止的，但作为每次少儿读书活动都要有始有终。一次读书活动的结束只是图书馆一个服务过程的完成，而服务却不能终止。在这个过程中，少儿读书活动作为少儿图书馆进行读书服务的一种形式存在，读者服务工作就成了活动的内容。这种形式和内容的有机结合，就形成了少儿读书活动形式的多样性和服务内容的多样性。构成二者结合的内在联系，是服务对象及其需求形成活动的主题。不同的主题决定少儿读书活动采取不同的形式，赋于不同的服务内容。
如：我们许昌县图书馆，近几年来结合少年儿童特点开展了一系列读书活动。举办“让精神世界更美好”和“听爷爷、奶奶讲毛泽东”征文比赛、讲故事演讲比赛、围绕“好好学习，天天向上”这一主题，提供推荐优秀图书等服务、举办大型“我爱中华”爱国主义教育图片展、举办“读书一日”夏令营等活动取得较好效果，多种形式和内容的读书活动，将思想性、知识性、趣味性融为一体，使少年儿童在愉快的教育中身心得到健康发展。
1.3 “活动”与“服务”的相互作用
从大的方面讲全国各级公共图书馆读书活动的开展与活动中的读者服务工作是相互作用的。首先，读书活动推动读者服务工作的深化。近几年来各种形式的读书活动的开展，为各级公共图书馆开扩了视野，拓宽了服务领域，使之从长期以来只着眼于借借还还“封闭式”的服务中，走向为社会服务的大舞台，借助读书活动把自己的服务层次、服务水平提高到一个崭新的境界。读书活动所以能产生这样的推动作用，是因为旨在启发、引导人们读书求知的读书活动的产生，为图书馆读者服务工作提供了新的载体，注人了动力。第二读书服务是读书活动开展的前提条件和基本保证。实践证明，凡安排一项读书活动方案，首先应考虑到与主题相应的服务项目；凡开展一次读书活动，重点是服务工作的落实。因为没有读书服务就没有读书活动；没有丰富多彩的服务内容就没有读书活动的效果。
2 少儿读书活动深入开展重在深化服务
读书活动深人、持久的开展决定于读书服务工作的深化服务。深化服务就是要在读书服务工作的深度和广度上下大功夫。具体讲就是要开拓服务领域、丰富服务内容、提高服务质量。
2.1 努力开展读书活动，不仅是在少年儿童中实施知识工程的重要载体，而且对倡导全民读书活动具有特殊作用
从人数来看，我国少年儿童约3亿多，占全民人数四分之一以上；从特点来看，少年儿童天真活泼，上进心强，最渴望知识，正处在长身体、长知识，启迪智力，提高素质的阶段。发动他们参与全书活动，比较容易组织和实现；从在家庭和社会的地位来看，少儿在家庭中大多都是“小皇帝”，在社会上少年儿童是祖国的花朵和民族的希望。这种特殊的地位，决定了少儿读书活动受到家长和社会的重视，而且少儿读书活动开展起来之后，会带动家庭和社会广泛的读书活动。
2.2 从“大文化”的角度举办读书活动，在服务领域上深化
知识经济时代是文化时代，是知识、文化与经济一体化。知识和文化程度越高，取得的经济效益就越高。从“大文化”的角
度举办读书活动，就是要把图书馆整体活动、读书活动放在社会主义市场经济和建设有中国特色社会主义的大背景下，从提高广大少年儿童的科学文化素质、思想道德素质，从为两个文明建设的总体发展服务的高度来开拓服务视野，扩大服务领域。其视野应是全社会各个层次、各个角落的少年儿童，使他们都成为读书活动的对象。其领域应包括中、小学校、幼儿园、家庭等；其对象应涵盖中、小学生、学龄前儿童、教育工作者、家长，及残疾儿童、被管教的少年犯等。这样开展读书活动才能吸引更多读者，使读者服务工作紧扣时代脉博，开发多种功能，为素质教育服务；才能注重分析研究读者共同的读书需求和特殊需求，有针对性地开展大范围、大型综合性的（如读书节）或一定范围、小型特色的读书活动。前者的“大”在于宣传、启动读书，营造读书求知氛围，以年度为宜，如：河南省少儿图书馆年举办的“伟大旗帜”主题教育征文竞赛活动；后者的“小”在于深人，通过启发、引导，实现读书活动的社会效益。如：我馆每年举行的“春、夏、秋、冬”系列读书活动，内容丰富，形式多样。读者的客观需求构成了读书活动的多层次和多样性。依据主客观条件，有计划的精心组织，科学安排少儿读书活动，在实效上下功夫，才能避免流于形式。
2.3 服务领域的深化要求服务内容的不断深化
它主要体现在四个方面：
一是知识结构的广泛性。文学、艺术、科技、体育、经济、法律等皆可作为读书活动的内容。
二是服务形式的多样性。图书宣传、咨询辅导、图片展览、征文、演讲、知识竞赛等等，都可以作为读书服务项目安排。还可以利用“名人”效益和创“品牌”形式搞活读者服务活动。文化的发展促进了一系列经济的发展，文化成了经济，知识、文化和经济一体化。“名人”、“品牌”为企业经济发展带来了效益。“名人”、“品牌”也能用来深化读者服务领域。如河南省图书馆在读者服务工作中开设了“名人讲坛”，邀请著名的作家和劳模讲授“读书与人生”，给中学生以很大的启迪。“品牌”也是如此，社会公众对少儿图书馆社会职能认识和了解具有一定的局限性，不够广泛和全面。而就“品牌”而言，却具有明显的开放性、针对性特征，而且具有更高的形象识别性，更适应市场发展的需求。湖北省荆州市少儿图书馆对“品牌”的创建活动进行了大胆的探索与实践，已经有了比较成功的经验。他们将少儿图书馆的社会整体形象、职能作用，通过不同的形式和方法用一个统一的名称作为宣传少儿图书馆的“品牌”推向市场，实现了少儿图书馆参与市场竞争，获取社会价值的一条新途径。具体做法是：以“小太阳”为各项活动的品牌名称，以少儿图书馆的两个效益（社会效益、经济效益），四个功能（学习、教育、知识传播、文化娱乐）为核心内容，面向社会进行宣传、组织、实施，开展系列化的“小太阳”品牌活动。将读者服务工作组织的有声有色。他们在创建“小太阳”品牌活动中，使更多的读者、家长、教育工作者、社会各界的领导都走进了少儿图书馆，同时又成为了“小太阳”品牌的参与者、消费者和少儿图书馆的群体读者。起到了推动和发展全民读书活动的作用。
三是广度服务和深度服务相结合。读书活动的广度服务即少儿图书馆的基本服务内容，应进一步得到重视，在此基础上进行深度服务，则是为读者提供较高一级的服务，表现为较高的水平。如组织各类讲座、专题座谈、读书征文和讲演、读书成果收集与展示、信息研究加工等。读书活动的深化服务，应努力实现内容的丰富新颖和深度，这是提高读书活动水平乃至少儿图书馆整体服务水平的关键。
四是以“减负”为契机向学生开展终身学习基本素质的教育培训服务。首先提供阅读指导服务，要结合学校教育，有针对性地向学生提供各种学习资料和学习信息，启发学生利用图书馆的兴趣，启发学生学习的自发性和自主性，为“终身学习”奠定良好的基础。第二提供图书馆利用教育服务。随着电子计算机技术和现代通信技术在图书馆的广泛运用，以及光盘资料、电子文献、网上资源的大量涌现，图书馆应教育和引导学生掌握如何利用计算机获取最新信息的方法，进一步增强学生的自信心、学习技巧、创新意识和表达能力，以引导“终身学习”的方向。第三提供“如何进行终身学习”的教育训练服务。学习的意义在于提高个人理解问题、分析问题、解决问题的能力，挖掘学生独立思考、综合分析的学习潜能，使其在成长的过程中能依据自己的需要，有计划地进行学习活动，以利于终身自我学习。
2.4 提高服务人员素质，是深化服务质量的保证
任何事物都存在质量向题，读书服务工作因其服务性质，使质量问题显得尤为重要。少儿图书馆工作人员服务态度的好坏，服务能力、水平的高低，则是影响读者服务工作质量的主要因素。应努力提高服务质量，提高读者“满意率”。
第一，要不断改进服务态度，增强服务意识。服务意识包括对少儿图书馆读者服务工作的深人理解，树立服务的光荣感和责任感。没有服务意识，就没有服务的深度和高度，就没有服务工作的高质量。增强服务意识要通过不间断的政治思想教育、职业道德教育，克服服务心理失衡和服务意识的滑坡现象，重新树立“服务第一，读者至上”观念，自觉纠正服务中“烦躁”情绪和“冷硬”态度。以平和的心态，文明亲切的态度对待读者，树立少儿图书馆良好的形象，才能吸引更多的读者参加到读书活动中来。
第二，要不断提高服务能力和水平。首先，要提倡工作人员自觉读书求知，热心学术钻研，成为熟悉和掌握图书馆学、心理学、教育学的基本知识和基本技能的“学问型”馆员；其次，要强化业务培训与训练，包括业务培训和专门培训。不仅要注重提高业务素质、业务能力，而且要重视服务艺术修养、组织能力、社交能力等方面的提高。成为具备服务基本功、“精一多能”或“专家型”人材，为读者提供更高层次的服务。
第三，要建立切实有效的激励制约机制，以实行目标责任制、请读者参与监督、开展优质服务活动、实施奖励和处罚等措施，促进服务质量提高。
2.5 争取领导和社会各界的广泛支持，共同营造读书大环境
开展读书活动，深化读书服务，只靠图书馆是难以实现的。首先要争取党政领导机关、文化主管部门的领导，疏通各方面的关系，争得各有关部门和社会各界的广泛支持和参与，克服困难，为读书活动创造有利条件，提供多方面服务；其次，作为读书活动的直接组织者和主要服务者的少儿图书馆，自身基础建设PTA待加强。当今的图书馆正朝着文献载体多样化，服务手段自动化，服务方式网络化方向发展。我国图书馆已进人数字化的发展阶段。面对信息资源、高新技术的种种挑战，少儿图书馆的服务设施、服务条件和服务手段的落后状况应尽快改变。
参考文献
[1] 郑新颖.少儿图书馆与素质教育[J].新校园,2010,(9).
[2] 赵晓宁.我们是怎样开展少儿素质教育的[J].图书馆理论与实践,1998,(3).
[3] 宁英杰,蔡征平.关于加强少儿图书馆读书活动的思考[J].图书馆工作与研究,2002,(3).