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来源 :时代经贸 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
公司一直强调良好的服务才是实体店最有利的竞争力,员工则觉得我已经把顾客当上帝一样供着了,顾客还是觉得我服务态度不好,说要投诉我,我也无能为力了。顾客为什么这么蛮不讲
【作 者】
:
胡柯柯
【出 处】
:
时代经贸
【发表日期】
:
2016年32期
【关键词】
:
服务态度
具象化
航空公司
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顾客
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