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面谈被公认为最普遍使用、也是最重要的一种甄选方式，因为当我们在作甄选决策时，它能提供相当程度的影响力。不过它也是个相当耗时且昂贵的甄选工具，虽然它被广泛使用，但它的信效度却一直受到质疑，因为主持面试的主管常被一些不当的因素影响他对应征者的评价。所以专家们认为一个好的面谈应该具备“良好的设计”与“正确的使用方式”。