【摘 要】
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1 给患者留下良好的第一印象患者一踏进医院大门,门诊护士的一举一动都会给患者留下深刻的印象,接诊护士以温和的态度,亲切的微笑,关心的询问就会使患者留下一种安全放心的感
【机 构】
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四川省自贡市第三医院门诊643020
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1 给患者留下良好的第一印象患者一踏进医院大门,门诊护士的一举一动都会给患者留下深刻的印象,接诊护士以温和的态度,亲切的微笑,关心的询问就会使患者留下一种安全放心的感觉,使他们感到自己被关心和尊重,从而对医院产生一定的信任,若是冷冰冰爱理不理的态度,患者就会产生一种抵抗情绪,至少会认为这家医院的服务一定不会很好,自己的医治不一定会有效.门诊护士不仅要态度好,更要有扎实的医学基础知识,做到口勤、脑勤、手勤,只有这样才能使患者感到被尊重和被关心,也会体会到护理知识的重要性,有利于门诊工作的顺利展开.
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