【摘 要】
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目的 研究新型3H护理服务模式在神经外科优质护理服务区中的应用效果.方法 自2015年12月～2016年12月期间在笔者所在医院神经外科病房实施新型3H护理服务,制定出3H护理实施方案
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目的 研究新型3H护理服务模式在神经外科优质护理服务区中的应用效果.方法 自2015年12月～2016年12月期间在笔者所在医院神经外科病房实施新型3H护理服务,制定出3H护理实施方案,推出Hotel式礼仪服务,Home式温馨服务以及Hospital式个性化服务,比较实施前后的护理工作质量和患者满意度情况,来观察护理效果.结果 在实施新型3H护理服务后,护士在各项指标分数上,显著高于实施前(P ＜0.05),在实施前患者满意情况上,显著低于实施后患者满意情况(P＜0.05).结论 在神经外科优质护理服务区采用新型3H护理服务模式,可有效的提高护理工作质量及患者满意度,护理效果较好.
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