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随着医疗卫生体制改革的不断深化及人们自我保健意识的逐步提高，患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。如果对医疗活动中出现的一些问题不加以重视，就极易使矛盾激化，从而导致护理纠纷的发生。医疗护理纠纷高发是困扰整个卫生系统的棘手问题，同时也是新的转轨时期的新现象。我们要正视它的危害性，作好防范，从而有效提高护理质量，更好地为广大患者服务。