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目的采取防范措施，减少药患矛盾的发生。方法提高调剂人员的素质、严格注重中药饮片质量保养、改善服务态度、加强和患者的交流。结果很大程度上减少了药患矛盾和医患纠纷的发生。结论通过提高调剂人员素质、注重提高饮片质量、改善服务态度以及加强和患者的交流，可明显地减少药患矛盾和医患纠纷的发生。
医院药患矛盾分析
【摘 要】
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目的采取防范措施，减少药患矛盾的发生。方法提高调剂人员的素质、严格注重中药饮片质量保养、改善服务态度、加强和患者的交流。结果很大程度上减少了药患矛盾和医患纠纷的发
【机 构】
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濮阳市中医院
【出 处】
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中外医学研究
【发表日期】
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2011年25期
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