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为了得体、有效地运用服务行业的相关规范，树立服务人员和组织的良好形象，提升组织的竞争力和经济、社会等各项效益，必须掌握和理解服务礼仪的应用特性。
服务礼仪的应用特性探究
【摘 要】
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为了得体、有效地运用服务行业的相关规范，树立服务人员和组织的良好形象，提升组织的竞争力和经济、社会等各项效益，必须掌握和理解服务礼仪的应用特性。
【机 构】
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辽宁税务高等专科学校
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年32期
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