【摘 要】
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目的:探讨护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响.方法:选取来我院急诊科进行治疗的患者100例,这些患者均符合一定的纳入标准.将100例患者随机分为两组,每组50例患者,
【机 构】
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重庆市渝北区中医院急诊科 401120
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目的:探讨护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响.方法:选取来我院急诊科进行治疗的患者100例,这些患者均符合一定的纳入标准.将100例患者随机分为两组,每组50例患者,组别分别为A组和B组,B组患者施以常规护理工作,A组患者在常规的护理工作基础上加强护患沟通.比较两组患者治疗情况和满意度.结果:从两组患者沟通效果、不良情绪、遵医行为以及患者的疼痛感受来看,A组均优于B组且存在差异(p值均小于0.05);从风险事故以及满意满意度来看,A组无风险事故发生,患者对护理的满意评分均值为(4.72±0.16),B组有6例风险事故发生(占比为12.00％),患者对护理的满意评分均值为(3.31±0.29),两组之间存在差异且显著(p值为0.0207,小于0.05).结论:在对急诊患者进行治疗时,医患沟通非常重要.研究数据表明,相比较没有过多医患沟通的急诊治疗而言,加强护患沟通能够提升患者与医生的沟通效果以及遵医用药治疗的概率,同时还能够在一定程度上减轻患者的疼痛感和焦虑感,减轻患者在治疗过程中不良风险事故发生的概率,提升患者对意愿治疗的满意度,改善医患关系,所以在急诊治疗时,要将护患沟通进行大面积加强.
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