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作为军队院校图书馆,认识和研究网络环境下读者服务工作,提高服务质量,是军校图书馆的一项重要任务。随着计算机与网络技术的应用,人们对信息的需求越来越高,而图书馆的服务内容也日益增多,服务范围迅速扩大,使得我们不能再以面积大小、藏书量的多少来衡量图书馆优劣,要以读者服务工作质量以及由此决定的读者满意度作为评价图书馆的新标准。