【摘 要】
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据研究机构统计,企业所产生的数字内容每6~8个月便以双倍或更快的速度急增.呈爆炸性增长的内容信息深深困扰着企业,也使得企业内容管理(ECM)成为继ERP、CRM等应用系统之后,被
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据研究机构统计,企业所产生的数字内容每6~8个月便以双倍或更快的速度急增.呈爆炸性增长的内容信息深深困扰着企业,也使得企业内容管理(ECM)成为继ERP、CRM等应用系统之后,被全球企业共同关注.好的ECM系统能够有效地生产、管理与发布多元化的内容信息,满足企业员工、管理人员、外部合作厂商、客户与投资者对内容信息的全部需求.rnECM包含六大要素:协同作业、邮件管理、文件管理、网站内容管理、数字资产管理以及档案管理.这六部分相互补充,从而组成一个完整的平台环境,覆盖了内容的整个生命周期,将内容的汇整、管理、智能、生产和发布等环节有效串联起来,从而实现用户效益的最大化.rnECM的主要功效和价值表现在两方面:对外,ECM可以帮助企业建立统一的对外协作平台,加强企业与业务合作伙伴、客户的沟通和联系,为客户提供更加个性化的服务;对内,ECM可以帮助企业打破信息孤岛,理顺业务流程,加强团队之间的协作,使企业拥有的核心知识得到充分的利用.所以不论对内、对外,企业都将存在建制ECM的迫切需求.
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