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目的了解玉林市二级以上医院优质护理服务的进展情况，并提出改进建议。方法组织护理专家深入医院进行调查。结果患者对护士满意度、护士对自身工作满意度、医生对护士满意度均有所提高（P均〈0．05），优质护理服务的成效显著。但也存在后勤保障不足、护理人力不足等问题。结论为更好地开展优质护理服务工作，建议医院采取以下措施：增加护理人力，改革护理模式，建立长效激励机制，提供有力的后勤保障，积极关注护士心理健康，实施信息化管理等。