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随着社会的发展,科学技术水平飞速发展,医学模式亦不断创新,人类健康观念不断更新,病人和家属对护理服务及护理操作技术等提出越来越高的要求,护理工作的范围亦不断扩大,对护理质量提出了更高的要求.因此,护理质量也面临着持续改进和发展的问题,医疗护理质量管理人员必须转变观念,创新方法,探索适合当前形势的护理模式,创建和谐护患关系.