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目的推动药物咨询工作的开展，提高药学服务质量，促进合理用药。方法收集我院2010年10月-2012年8月门诊药物咨询记录，按咨询药物分类，咨询内容进行统计分析。结果咨询的药物以抗感染类药物、消化系统药物和心血管系统药物为主；咨询的内容以用法用量、不良反应及注意事项、药理作用及用途为主。结论加强业务学习，开展多元化药物咨询服务，更好地促进合理用药，提高药学服务水平。