万盛区:基层群众的“110”

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  每周一至周五,万盛区的群众都能通过遍布全区村、社区的说事室,向党员干部说事、寻求帮助。这是万盛区落实“三项制度”的有效载体。广大群众亲切地说:“有话,就去说事室说;有事,就找党员干部。那是咱们的‘110’!”
  关坝镇兴隆村一组的王安友,很长时间为一件事发愁。由于改扩建公路,导致近两公里的水渠被填,他和几家农民的承包地灌溉成了问题。修建沟渠少说也得四五万元。他抱着试试看的心态,联络10多户群众向干部说了此事。接待他们的村干部当日就给了答复:7日内把这件事处理好。
  7天之后,一股清澈的渠水流进他家的地里。问题解决了,“烦心事”成了“高兴事”。
  2008年8月10日晚12点左右,大雨倾盆,万东镇五里村新屋组村民张怀生家后面的土坡垮塌,压住了半面墙。焦急万分,张怀生想到了手中的爱民服务卡,卡上说“24小时接待群众说事和求助”。抱着试一试的想法,张怀生打通了电话。村党委书记傅汝栋接到电话后,冒着大雨立即组织村组干部到他家中排除险情,第二天,又向政府申请民政救助金1500元,对他家房屋进行修补。
  通过党员干部逐户上门走访和定点接待群众来访,万盛区各级党员干部对了解收集到的2.2万多个问题都认真对待,做到100%回复、95%以上得到解决和处理。
  為确保说事制度落实,万盛专门设立了说事监督员,对接待说事中所提出问题的回复、落实情况进行评分,并作为考核各级部门工作绩效的一项重要内容。
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