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本文从医疗呼叫中心的产生、概念、系统功能、模式分析及队伍建设、服务内容等方面作了系统的阐述,旨在为医院管理及营销方面提供借鉴与参考.
医疗呼叫中心的内涵与展望
【摘 要】
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本文从医疗呼叫中心的产生、概念、系统功能、模式分析及队伍建设、服务内容等方面作了系统的阐述,旨在为医院管理及营销方面提供借鉴与参考.
【机 构】
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武警江苏总队南京医院急诊科,江苏南京,210028
【出 处】
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医学美学美容（中旬刊）
【发表日期】
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2012年9期
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