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体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。旅游服务的经营要以体验的质量为出发点，从体验的设计入手，根据市场情况，结合旅游企业实际，设计出主题明确，线索清晰，刺激丰富的体验。在科学设计的基础上，将体验融入旅游产品和服务中，用体验来引导价值链，旅游服务的经营会在不断的摸索中取得新的飞跃。