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目前，银行的个人理财业务还只是一项普通的中间业务，理财业务产品品种少，缺乏个性化服务，并未做到真正的“代客理财”，未发挥其应有的作用。工商银行只有结合自身的金融业务特点，加大科技投入、多角度创新理财产品，提高人员素质，营造出适应市场需要，有特色的个人理财服务格局，才能获得客户的信赖，才能在激烈的金融竞争中争取主动，赢得发展，立于不败之地。