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摘要：图书馆作为公益性的文化事业的组成部分，具有保存人類文化遗产、丰富群众文化生活的作用。它拥有丰富的图书资源，拥有便捷的、信息量大的数据库资源，因而可以极大的丰富学生的课外学习生活。它面向人民大众，服务的人群数量庞大。有利于丰富人民群众的文化生活、精神生活。而且图书馆是反映高校文化底蕴的一扇窗户，具有社会教育功能和文化功能。要最大限度的发挥图书馆的教育功能、文化功能，图书馆的管理人员和工作人员就应积极探索怎样才能做到以人为本，怎样才能形成以人为本的管理思想和服务理念。
关键词：以人为本；管理思想；服务理念；教育功能
“以人为本”就是指在管理的过程中要以人为出发点和中心，把人的生存和发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人。图书馆作为人类知识的宝库，拥有丰富的人类文化遗产。它并不是一个静止不变的文化载体、信息载体，它是一个由人来管理，又为人民服务的动态的文化载体。因而要实现图书馆的全面协调可持续的发展，以人为本的理念就显得尤为重要了。那么，要怎样才能做到以人为本呢？
一、搭建平台，实现资源共享，促进人的全面发展
现在大多数高校都有自己的电子图书馆，拥有数据库的使用权，比如知网、维普、万方等，有不少学校还建立了自己的硕博论文数据库、特色数据库等。但是几乎所有高校的电子图书馆都只供在校师生使用，而且只有校园网用户才能使用，所以难免存在一些不便之处。如果各高校能够建立友好联系，共同搭建一个网络平台，就能实现数据库资源的共享，电子图书资源的共享。另外，进一步丰富学校的电子图书馆的资源，增加电子图书，补充、完善数据库的资源。这样就能为教师和学生带来更多的便利，使教师和学生分享和利用更多的资源，从而丰富他们的精神生活、文化生活，提高他们的整体文化素养和科技素养，提高他们的学术研究能力，实现人的全面自由的发展。
二、为读者提供人性化的服务
作为社会文化机构的图书馆，首先必须树立全心全意为读者服务的公益性形象，树立以读者为本的观念，以读者为中心开展各项业务工作。这不仅体现于读者服务方式和服务措施，还贯穿于图书馆各个业务环节的始终。图书馆的工作人员包括扫描的工作人员、图书上架的工作人员等等，都要做到为读者提供优质的服务、人性化的服务，要改变传统的思维方式，形成服务意识，爱岗敬业、奋发向上。要不断提高自身素质，提高自己的职业道德，随时更新自己的文化知识结构，提高自己应用软件的能力。为读者创设一个安静和谐的读书环境。而且可以在每个分阅览室设立服务台，咨询台，安排工作人员坐班，学生有什么不清楚、不明白的地方可以随时前往咨询。另外，要及时更新基础设施，更换设备，特别是图书馆电子阅览室的机器设备，不论是硬件还是软件。提供人性化的借书服务，鼓励学生多借书，适当延长图书续借的期限。综合阅览室、期刊阅览室、自习室、电子阅览室等配套建设。总之，所有工作环节和管理举措都需要从方便读者利用来考虑。
三、丰富图书馆的藏书，建立合乎读者需要的文献资源体系
一所综合性的高校必须拥有丰富的图书资源，文、工、法、理、医、农等各大门类的书籍都要有。图书馆藏书丰富与否关系到每个学生可以平均借读几本书的问题。图书馆应制定科学、合理的采购计划，定期进行采购。而且采购不能漫无目的，采购的书籍必须比较符合学术前沿、科学前沿，涉及的学科和面必须广。而且采购图书之前应该尽量做到先了解学生的心理需求和社会需求。建立读者需求反馈机制，及时满足读者需求，每月（或更短的一个星期）编制流通情况报表，不仅是数量上的，还应具体到某类某种书的流动情况，对流通量大、供不应求的书要及时反馈，以便多渠道补充。在馆内设立读者意见箱、意见登记簿，对读者感兴趣而本馆又没有的书进行记录，及时制定采购计划，以便及时上架，快速传递到读者手中。可以通过设计调查问卷，对学生进行问卷调查的方式了解他们的需要。而且这样可以了解他们倾向于喜欢看哪一类型的书籍，这样有助于管理人员制定科学合理的采购计划，从而达到满足学生的文化需求的目的。
四、结语
要充分发挥图书馆的教育功能和发挥功能，图书馆的管理思想和服务理念就必须以促进人的全面的发展为宗旨。无论是图书馆管理员还是读者，都应获得应有的读者。对于管理员，应建立激励机制，做到人尽其才，努力帮助其实现个人价值、社会价值；对于读者，则要做到“以读者为本”，必须根据读者的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向为读者提供定向化的服务，尊重读者，关怀读者，与读者进行及时的交流和沟通，一切从读者的需求出发，从读者中来，到读者中去。为读者营造一种和谐、宁静、温馨的文化氛围，从而提高图书馆对读者的吸引力。
参考文献：
[1]缪云华.以人为本与高职图书馆管理的创新[J].青年文学家，2011（01）.
[2]黄汶.从人文理念的视角看图书馆的柔性管理[J].沧桑，2010（08）.
[3]李伟丽.人本思想管理在现代图书馆管理中的应用[J].黑龙江史志，2010（23）.
[4]李苹儿.网络时代的图书室人性化服务管理[J].黑龙江史志，2010（09）.
（作者单位：湖南省娄底市职业技术学院图书馆）
关键词：以人为本；管理思想；服务理念；教育功能
“以人为本”就是指在管理的过程中要以人为出发点和中心，把人的生存和发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人。图书馆作为人类知识的宝库，拥有丰富的人类文化遗产。它并不是一个静止不变的文化载体、信息载体，它是一个由人来管理，又为人民服务的动态的文化载体。因而要实现图书馆的全面协调可持续的发展，以人为本的理念就显得尤为重要了。那么，要怎样才能做到以人为本呢？
一、搭建平台，实现资源共享，促进人的全面发展
现在大多数高校都有自己的电子图书馆，拥有数据库的使用权，比如知网、维普、万方等，有不少学校还建立了自己的硕博论文数据库、特色数据库等。但是几乎所有高校的电子图书馆都只供在校师生使用，而且只有校园网用户才能使用，所以难免存在一些不便之处。如果各高校能够建立友好联系，共同搭建一个网络平台，就能实现数据库资源的共享，电子图书资源的共享。另外，进一步丰富学校的电子图书馆的资源，增加电子图书，补充、完善数据库的资源。这样就能为教师和学生带来更多的便利，使教师和学生分享和利用更多的资源，从而丰富他们的精神生活、文化生活，提高他们的整体文化素养和科技素养，提高他们的学术研究能力，实现人的全面自由的发展。
二、为读者提供人性化的服务
作为社会文化机构的图书馆，首先必须树立全心全意为读者服务的公益性形象，树立以读者为本的观念，以读者为中心开展各项业务工作。这不仅体现于读者服务方式和服务措施，还贯穿于图书馆各个业务环节的始终。图书馆的工作人员包括扫描的工作人员、图书上架的工作人员等等，都要做到为读者提供优质的服务、人性化的服务，要改变传统的思维方式，形成服务意识，爱岗敬业、奋发向上。要不断提高自身素质，提高自己的职业道德，随时更新自己的文化知识结构，提高自己应用软件的能力。为读者创设一个安静和谐的读书环境。而且可以在每个分阅览室设立服务台，咨询台，安排工作人员坐班，学生有什么不清楚、不明白的地方可以随时前往咨询。另外，要及时更新基础设施，更换设备，特别是图书馆电子阅览室的机器设备，不论是硬件还是软件。提供人性化的借书服务，鼓励学生多借书，适当延长图书续借的期限。综合阅览室、期刊阅览室、自习室、电子阅览室等配套建设。总之，所有工作环节和管理举措都需要从方便读者利用来考虑。
三、丰富图书馆的藏书，建立合乎读者需要的文献资源体系
一所综合性的高校必须拥有丰富的图书资源，文、工、法、理、医、农等各大门类的书籍都要有。图书馆藏书丰富与否关系到每个学生可以平均借读几本书的问题。图书馆应制定科学、合理的采购计划，定期进行采购。而且采购不能漫无目的，采购的书籍必须比较符合学术前沿、科学前沿，涉及的学科和面必须广。而且采购图书之前应该尽量做到先了解学生的心理需求和社会需求。建立读者需求反馈机制，及时满足读者需求，每月（或更短的一个星期）编制流通情况报表，不仅是数量上的，还应具体到某类某种书的流动情况，对流通量大、供不应求的书要及时反馈，以便多渠道补充。在馆内设立读者意见箱、意见登记簿，对读者感兴趣而本馆又没有的书进行记录，及时制定采购计划，以便及时上架，快速传递到读者手中。可以通过设计调查问卷，对学生进行问卷调查的方式了解他们的需要。而且这样可以了解他们倾向于喜欢看哪一类型的书籍，这样有助于管理人员制定科学合理的采购计划，从而达到满足学生的文化需求的目的。
四、结语
要充分发挥图书馆的教育功能和发挥功能，图书馆的管理思想和服务理念就必须以促进人的全面的发展为宗旨。无论是图书馆管理员还是读者，都应获得应有的读者。对于管理员，应建立激励机制，做到人尽其才，努力帮助其实现个人价值、社会价值；对于读者，则要做到“以读者为本”，必须根据读者的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向为读者提供定向化的服务，尊重读者，关怀读者，与读者进行及时的交流和沟通，一切从读者的需求出发，从读者中来，到读者中去。为读者营造一种和谐、宁静、温馨的文化氛围，从而提高图书馆对读者的吸引力。
参考文献：
[1]缪云华.以人为本与高职图书馆管理的创新[J].青年文学家，2011（01）.
[2]黄汶.从人文理念的视角看图书馆的柔性管理[J].沧桑，2010（08）.
[3]李伟丽.人本思想管理在现代图书馆管理中的应用[J].黑龙江史志，2010（23）.
[4]李苹儿.网络时代的图书室人性化服务管理[J].黑龙江史志，2010（09）.
（作者单位：湖南省娄底市职业技术学院图书馆）